世紀旅游網(wǎng)訊www.jskjpub.com 2019年8月7日，祥鵬航空舉行“優(yōu)秀示范乘務組”授勛儀式，32名乘務員組成三支優(yōu)秀示范乘務組，以樹立優(yōu)質(zhì)服務標桿、提升客艙安全管理水平的正能量姿態(tài)精彩亮相。
此次授勛儀式共選拔出32名綜合素質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務水平突出的乘務員組成三支示范乘務組，分別命名為“云雀示范組”“靈秀示范組”和“祥云示范組”，分別代表年輕乘務員群體、服務標兵中堅群體和經(jīng)驗最豐富的模范群體。在三支不同類型的示范組榜樣力量下，祥鵬航空將翻開高品質(zhì)、重安全的服務品牌建設新篇章。
據(jù)祥鵬航空相關(guān)負責人介紹，三支示范乘務組命名均有深刻內(nèi)涵，其類型也具有不同的意義。其中，“云雀示范組”名稱取自《魏都賦》“云雀踶甍而矯首，壯翼摛鏤於青霄”，也可拆分理解為“云南孔雀”，由祥鵬航空年輕化的乘務員群體構(gòu)成，展現(xiàn)新生代乘務員活力四射的青春形象，今后將更多在祥鵬航空主題航班等特色活動中與乘客見面。“靈秀示范組”則取自“鐘靈毓秀”一詞，寓意云南山川秀美、人才輩出，也包含對祥鵬航空人才建設的美好希冀，由祥鵬航空服務標兵型群體構(gòu)成，是公司客艙服務部門的中堅力量，也是團隊中的杰出榜樣，將以傳遞客艙服務正能量為主要職責。“祥云示范組”名稱取“祥鵬航空”和“云南”的首字組合，同時取“祥云”一詞的祥瑞之意，有淵源共生、和諧共融的美好寓意；該組由飛行經(jīng)驗豐富的乘務員以及黨員模范群體構(gòu)成，代表了祥鵬航空十余年成長發(fā)展的沉淀，也是是業(yè)務最精、干勁最強、執(zhí)行力最突出的優(yōu)秀員工，將主要專注于傳遞祥鵬航空核心的服務品牌理念。
工作人員表示，祥鵬航空將充分發(fā)揮優(yōu)秀示范乘務組的模范帶頭作用，進一步加強客艙服務安全管理，提升整體空中服務品質(zhì)，以示范組的品牌效應為依托，打造出一支專業(yè)、自然、充滿活力的空中乘務員隊伍。
未來，祥鵬航空將始終立足云南，面向全國，一如既往踐行中國民航真情服務精神，將服務品質(zhì)提升視為核心，完善服務質(zhì)量管理體系，系統(tǒng)推廣主動服務理念和意識；在優(yōu)秀示范乘務組的標桿引領(lǐng)下，進一步樹立積極正向的服務管理導向，將真情服務理念落到實處，為旅客帶來安全、優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的出行服務，力求通過航空運輸服務更好地服務于人民的美好生活。