世紀旅游網訊 （通訊員：王樂樂）自2018年5月烏機場安檢總站初心班組成立以來，初心班組的成員們始終深入踐行真情服務，用最美的微笑給予旅客最溫暖的服務。作為新疆人，他們就像天上的雄鷹一樣，熱情開朗，樂于助人，積極向上，在工作中充滿正能量。積極的人生觀讓他們無論處于什么環境，都始終保持著一顆熱忱的心。無論是工作現場，還是休息途中，只要旅客需要幫助，他們都會竭盡全力的幫助。
他們始終用實際行動踐行“堅守安全底線，做好真情服務”的服務理念，具有強烈的服務意識。在經過四小時的早高峰奮戰，已是筋疲力盡，正要去吃早飯的時候，一位大爺張皇失措的在翻著自己的隨身行李，經驗和責任心告訴他們這位大爺肯定是遇到什么麻煩了，需要幫助。于是便主動上前詢問。原來大爺的手機在過完安檢后找不到，他與同行的失去了聯系。看著著急的老人一邊安撫大爺，一邊在大爺過檢的安檢通道仔細查找，沒有發現老人的手機，這時大爺更慌張了：“這可怎么辦呀，都怪我把手機弄丟了。”他們安慰旅客說：“您別著急，我們幫您把行李再分開過檢，看一下包里是否有您的手機。”最后在一個布包的小兜內側發現了張大爺的手機。
他們取出手機后，交到了這位大爺的手里并叮囑說：“大爺，手機幫您找到了，下次您一定記清放在哪個位置，登機時間快到了，我帶您和阿姨去登機口吧。”說著便拎著大爺的行李，陪著他們朝著登機口的方向走去。這位大爺邊走邊說：“孩子，真是謝謝你們了”雖然此時已是滿頭大汗了，但是看到旅客滿意的笑容，突然覺得付出的一切都值得，旅客的舒心是他們最大的安心。