世紀旅游網訊 (通訊員:于文選)為給每一位來烏魯木齊機場的旅客留下一個美好的印象,安檢部門提出了一些新的措施,開通快速安檢通道,提升安檢通道的新穎度,以此來進一步提高旅客的認同度。
在T2每天早上的高峰期內,考驗著每一位安檢工作人員的毅力與體力,同時也考驗著每一位旅客的耐心,為了讓旅客快速通過安檢,值班領導都是身臨一線指導工作,當看到旅客的流量持續增加時,迅速決策要求工作人員到增開通道,引導人員查看旅客的登機時間引導旅客進入增開通道,并加派工作人員進行維持秩序,宣傳安檢的規定,耐心做好旅客的詢問服務工作,此名工作人員被旅客稱為“安檢小貼士”。通道內的衣物鞋框已全部更換為新的,再加上通道的合理布置,呈現出煥然一新的感覺,大大降低了旅客焦躁的心情。同時為了解決旅客購買的快速安檢通道服務,安檢部門開通了快速安檢通道,旅客只需出示快速安檢二維碼即可進入快速通道,旅客對快速安檢通道非常滿意,并表示此舉大大節省了排隊時間。
通過采取了這樣一系列的服務措施,安檢的服務形象等各個方面有了質的提升,在今后的工作中將不斷提出新的方案,為機場的發展貢獻更大的力量。