世紀旅游網訊（通訊員：王麗娜 谷淑娜 劉昶 楊琳） 2月4日至2月10日春節七天長假，南航在疆共執行航班1077班次，因天氣及其他突發狀況，及時調整航班169班次，運送旅客近18萬人次。節日期間，南航在疆運行保障平穩有序，目前南航烏魯木齊進出港客流人數仍居高不下。
與往年不同，今年長假客流未呈現明顯“兩頭高中間低”的態勢。南航在烏進出港旅客人數從除夕的1.8萬人次，回落至年初二1.5萬人次，年初三開始烏進出港旅客量快速回升，逐步升至長假結束的2.2萬人次，節后出行人數依然不減。
長假期間，受南方候鳥旅游潮影響，南航烏魯木齊至三亞、成都、海口、昆明等地的客座率普遍在92%以上。受探親返鄉客流拉動，烏魯木齊至鄭州、長沙客座率在87%以上。疆內出行方面，烏魯木齊至和田、喀什、庫爾勒、塔城航班客座率普遍在85%以上；火爆的春節出境游促使南航在疆國際航線持續向好，迪拜航線平均客座率達95%，曼谷航線備受青睞，客座率也超過90%。
節日期間雖然客流量大，但南航新疆分公司憑借豐富的保障經驗，通過增開值機柜臺、合理加派服務人員、引導旅客自助值機、組織志愿者支援一線等措施，縮短旅客排隊等候和航班中轉時間，為旅客提供了舒適、便捷、通暢的乘機環境，有序保障春節旅客運輸。新疆客服中心95539也啟動了應急備份制，全力保障春運期間客服熱線有序接聽，小長假期間電話總呼入量7763個，同比增長14.6%，總接聽量7089個，同比增長8.01%，日均呼入量1109個，同比增長14.8%。受2月6日至7日降雪天氣影響，電話呼入量呈兩頭低中間高的趨勢，小長假期間，旅客多咨詢航班動態、座位預選、行李攜帶等問題。
隨著學生返校、探親客流返家、外地務工人員進疆以及各大高校陸續開學等多股客流匯聚，節后客流高峰預計會持續至元宵節前后。為保障返程客流高峰，南航新疆分公司已申請將三亞等返疆旅客量較大的航線調整為直飛，返程旅客可選擇錯峰出行，避開航班高峰。