世紀旅游網訊www.jskjpub.com 為給旅客帶來高效、實惠的購票和乘機體驗,祥鵬航空將于11月16日起實施更加靈活、寬松的國內機票退改簽政策,將根據不同艙位等級和退改簽時間,以階梯費率的方式收取手續費。這意味著旅客越早辦理機票退改,手續費相應越低。
越早辦理機票退改,費用越低
祥鵬航空國內機票退改新政策自2018年11月16日起(含,以出票日期為準)正式啟用。新政策充分考慮旅客權益,將費率的計算以168小時(7天)、48小時(2天)、4小時為時間點細分為四個階段,讓旅客在應對行程變更時有更加靈活、寬松的解決方案可供選擇。
原退改政策中,變更、退票費率計算僅分為“航班離站時間前4小時(含)前”、“航班離站時間前4小時(不含)內及離站后”兩個階段;新政策中費率計算分為“航班規定離站時間168小時(含)之前”、“航班規定離站時間前168小時(不含)至航班規定離站時間前48小時(含)”、“航班規定離站時間前48小時(不含)至航班規定離站時間前4小時(含)”、“航班規定離站時間前4小時(不含)至航班起飛后”四個階段,不同時間進行機票退改,費率不同。簡單來說,面臨機票退票、變更時,越早辦理退票、變更,退回旅客手中的金額會更多。
多種產品,享受多樣退改簽權利
此外,祥鵬航空“智選經濟艙”、“七彩暢游-隨心飛”等個性化產品可享受退改簽優惠。旅客可根據自身情況選擇相應產品,當面臨機票退改時,可減少手續費支出,讓每一次購票、出行都更加實惠順心。
祥鵬航空于2018年6月4日推出“智選經濟艙”產品,旅客在購買“智選經濟艙”機票后,可享受祥鵬航空提供的七大服務權益,其中也包含機票變更、退票手續費更優惠的超值服務。旅客以較低的價格即可享受到介于全價機票與9.2折機票之間的退改手續費率,當自愿退票、變更時,可大大減少退改手續費支出。此外,該產品還可享受專屬值機柜臺、登機口優先登機、免費20kg托運行李、機上免費餐食、品質機上服務及額外積分獎勵等多項服務權益。
除智選經濟艙外,祥鵬航空“七彩暢游-隨心飛”云南省內機票可自由變更航段產品,為糾結于云南目的地的旅客提供友好的航段變更解決方案。購買云南省內機票(即始發地、目的地均在云南省內)的旅客,在航班離站4小時(含)前,可通過祥鵬航空直屬售票柜臺辦理變更至省內(始發地、目的地均在云南省內)任意航段,無需退原機票,只要支付變更費、機票差價,即可靈活變更航段,較于退票后重新購票可節省不少費用。例如:原購買了昆明-麗江機票,后計劃前往西雙版納,可直接辦理變更為昆明-西雙版納機票。
自開航以來,祥鵬航空注重并珍惜與旅客的每一次接觸,致力于優化旅客體驗,經過不斷的摸索、優化,為旅客帶來多層次、差異化、菜單式的票務服務,多維度保障客戶購票、出行需求,讓旅客出行更加省心。