世紀旅游網訊 (通訊員 肖則芯)7月12日,為了提升服務水平,打造一支有組織、有紀律、作風嚴實的安檢隊伍,烏魯木齊機場安檢總站開展服務質量提升專項培訓活動。
烏機場安檢總站領導先對服務禮儀和服務態度等內容進行培訓,講解了服務對于安檢工作的重要性。之后請到烏機場安檢總站內訓師為大家講述了近日赴廈門高崎機場關于服務交流活動的所見所聞以及感觸。將高崎機場和烏魯木齊機場的服務工作進行了比較,突出各個機場服務亮點。除此之外學習了高崎機場張貼溫馨提示、統一員工著裝等細節工作及交接崗規范化、崗位考試 、微笑服務等細微的服務舉措。
烏魯木齊機場安檢總站通過理論和實踐相結合的培訓方式,“引進來,走出去”的學習模式,將優秀的服務意識植入安檢隊伍,有助于提升員工自身的主動服務意識,提高整體服務質量。烏機場安檢總站一直在為旅客提供優質的服務而不懈努力,真正讓旅客做到舒心、安心。也不斷為新疆機場“1123377”工作思路中的運輸服務質量提升增光添彩。