世紀旅游網 www.jskjpub.com 近日，北京首都航空收到來自葡萄牙華人旅客卜嬌女士贈送的一面錦旗 。“熱情服務充滿愛，生命因你而精彩”，特贈送給北京首都航空乘務員裴舒寧，感謝北京首都航空無微不至的照顧，用真情服務全程陪護帶給她們溫暖與感動。
北京首都航空服務獲贊，華人旅客贈送錦旗 1
3月11日，北京首都航空JD0460航班由里斯本飛往北京，一位葡籍華人旅客帶著年近90歲的母親乘坐此趟航班回京。當日，北京首都航空的乘務員們看見這位老年旅客，主動上前幫助旅客登機、放置行李。飛行過程中，老年旅客由于長時間飛行出現情緒緊張的情況，北京首都航空乘務員們則前后補位，積極給予該名老年旅客問候和關懷，緩解她的飛行壓力。而在這過程中，乘務員裴舒寧全程無微不至的照顧、客艙經理張逍全程親切的問候給旅客留下了深刻的印象。在由里斯本飛往北京的12個小時里，北京首都航空乘務組細致入微的服務深深打動了兩位旅客。
北京首都航空服務獲贊，華人旅客贈送錦旗2
飛機落地后，卜嬌女士和她的母親非常感謝北京首都航空的真情陪護，對當班乘務組及裴舒寧表示感謝。3月21日，兩位旅客特地送來感謝信和錦旗，贊賞北京首都航空“熱情服務充滿愛”。
“旅客的感謝同樣感動了我們乘務組，更加堅定了我們真情服務旅客的信念和動力。”北京首都航空的乘務員看到錦旗后不禁感嘆到。北京首都航空將繼續以細致貼心的服務踐行真情服務的承諾。