(世紀(jì)旅游網(wǎng)訊 通訊員 張曉琴)為貫徹落實(shí)“真情服務(wù)”底線要求,持續(xù)豐富服務(wù)文化內(nèi)涵,提升服務(wù)水平,增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)。2016年7月11日,機(jī)場(chǎng)集團(tuán)市場(chǎng)部蒞臨烏機(jī)場(chǎng)分公司急救中心急救站進(jìn)行服務(wù)文化示范崗的日常檢查工作。
在檢查工作中,考評(píng)組通過(guò)聽(tīng)匯報(bào)、問(wèn)詢、查閱相關(guān)資料臺(tái)帳、實(shí)地察看文化示范崗標(biāo)示標(biāo)牌和創(chuàng)崗設(shè)施等方式,全面了解急救中心急救站“健康橋”班組的“服務(wù)文化示范崗”創(chuàng)建情況,并對(duì)創(chuàng)建過(guò)程中存在的不足之處提出整改意見(jiàn)和建議??荚u(píng)組鼓勵(lì)急救中心急救站“健康橋”班組繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),以更好的服務(wù)方式和載體來(lái)推進(jìn)機(jī)場(chǎng)服務(wù)文化建設(shè),在規(guī)范工作的基礎(chǔ)上突出服務(wù)亮點(diǎn)。同時(shí)要求把握好“把方便留給旅客,把困難留給自己”的原則,進(jìn)一步做細(xì)做優(yōu)服務(wù)工作,增進(jìn)旅客對(duì)民航事業(yè)發(fā)展的獲得感和認(rèn)同感。
急救中心“健康橋”班組將以此次檢查為契機(jī),始終不渝的保持優(yōu)良作風(fēng),結(jié)合不足之處制定解決方案,以實(shí)際行動(dòng)踐行“人民航空為人民”的行業(yè)宗旨,以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量服務(wù)旅客和機(jī)場(chǎng)員工,努力推動(dòng)新疆機(jī)場(chǎng)和諧、文明、健康、穩(wěn)步發(fā)展。