（世紀(jì)旅游網(wǎng)訊www.jskjpub.com 通訊員 張建設(shè) 侯健） 為切實(shí)做好民航服務(wù)工作，打造民航“真情服務(wù)”品牌，近日，喀納斯機(jī)場(chǎng)開展了旅客滿意度調(diào)查問卷工作。
此次活動(dòng)，發(fā)放旅客滿意度調(diào)查問卷30份，航空公司滿意度調(diào)查問卷10份，收回40份，有效40份，有效率100%。通過對(duì)：辦理乘機(jī)手續(xù)、安全檢查、機(jī)務(wù)維修服務(wù)、配載、客艙保潔服務(wù)等各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查結(jié)束后，根據(jù)各項(xiàng)回饋信息顯示，旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)滿意度達(dá)到95%以上。部分旅客對(duì)機(jī)場(chǎng)的服務(wù)提出了好的意見。
通過此次問卷活動(dòng)，對(duì)喀納斯機(jī)場(chǎng)進(jìn)一步提升“真情服務(wù)”起到了推動(dòng)作用。對(duì)旅客提出的需求落到實(shí)處，為旅客營造一個(gè)安全，舒適的機(jī)場(chǎng)環(huán)境。
喀納斯機(jī)場(chǎng)開展旅客滿意度調(diào)查問卷工作3
喀納斯機(jī)場(chǎng)開展旅客滿意度調(diào)查問卷工作4
喀納斯機(jī)場(chǎng)開展旅客滿意度調(diào)查問卷工作5
喀納斯機(jī)場(chǎng)開展旅客滿意度調(diào)查問卷工作1
喀納斯機(jī)場(chǎng)開展旅客滿意度調(diào)查問卷工作2