世紀旅游網訊 近日,為期兩個月的2017年暑運正式落下帷幕,祥鵬航空圓滿完成暑運保障任務,共計執行航班10768班次,運輸旅客約180萬人次,同比2016年暑運增長18.7%。同時,祥鵬航空在暑運期間多條加密、新開航線以及豐富的暑運產品,進一步滿足旅客個性化出行需求,為旅客暑期便捷出行提供更多選擇。
本次暑運期間,祥鵬航空共加密及新開航線16條,執行航班10768班次,其中國內航班9801班次,國際航班966班次,運輸旅客約180萬人次,其中國內航班運輸旅客約167萬人次,國際航班運輸旅客約13萬人次,航班平均客座率超過88%,圓滿完成2017暑運保障任務。
自7月上旬暑運開始,祥鵬航空便加大運力投入,暑運期間加班656個班次,增加近12萬個座位,重點借助公司在昆明、成都、鄭州、綿陽四大基地優勢,針對暑期需求量較大的航線,加密昆明=太原=呼和浩特、昆明=濟南、昆明=天津、昆明=銀川、鄭州=銀川、鄭州=南寧、鄭州=沈陽、鄭州=貴陽、昆明=曼谷、昆明=馬尼拉等航班,新開南寧=斯里巴加灣、昆明=斯里巴加灣、昆明=沙巴、昆明=徐州=呼和浩特、昆明=張家界=鄭州、鄭州=鹽城等國際國內航線,助力緩解中部、西南地區客流壓力,為旅客暑期出行提供更多便捷實惠。
2017暑運期間,航班增加、客流量大、高溫、強降雨明顯增多,祥鵬航空全面梳理安全服務保障環節,提前制定保障措施,提升服務標準,為旅客提供安全、便捷的出行體驗。
值得提出的是,在繁忙的暑運期間,面對各類突發事件,祥鵬航空積極應對,全力保障旅客權益并肩負起了企業社會責任。8月8日四川九寨溝7.0級地震,祥鵬航空派出3趟救援航班飛赴地震災區參與救援,共計接回滯留旅客397名,并協助需從成都中轉至其他城市的災區旅客免費辦理簽轉手續;9月5日,祥鵬航空8L9873贛州-杭州航班為等待一位攜帶人體捐獻器官的醫護人員登機,主動延誤27分鐘并啟動人體器官轉運綠色通道,最終成功保障人體器官順利抵達杭州。
同時,在本次暑運中,祥鵬航空持續深化低成本差異化服務產品打造,進一步滿足旅客個性化出行需求,為旅客暑期便捷出行提供更多選擇。暑運期間,學生返鄉、返校和旅游出行較多,老人、兒童出行人數也較平常有所增加,行李攜帶及安全保障更受旅客關注。祥鵬航空針對不同旅客需求推出的行李差異化服務及多種類保險,成為暑運期間的熱銷產品。例如“微信極速理賠”,可為購買延誤險的旅客在航班延誤或取消等情況下提供即刻賠付的服務,廣受旅客好評。同時,祥鵬航空“飛祥約惠”也于暑運期間正式推出,讓旅客做好旅游規劃的同時享受提前購票的實惠;除此之外,“祥鵬假期”機+酒套餐產品在暑運期間也成為旅客出行的熱門選擇方向。“票價鎖”、“橙色星期四機票秒殺”等特色產品則為暑運高峰旅客出行提供了更為實惠的購票選擇,成為最受旅客關注的明星產品。