(通訊員楊軍 楊芳)南航新疆分公司的“行李立起來”項目已實施有兩個多月，目前，進出港行李每天近2萬件，仍然保證所有行李在分揀及地面運輸時保持“立起來的姿勢”，貨運部分揀及裝卸崗位的員工們已習形成一種習慣，確保旺季期間在航班量大、貨郵及行李量猛增的情況下，依舊保持最嚴格的執行標準，為旅客提供最優服務。
“行李立起來”項目是全流程的行李服務標準，借由行李運輸時擺放姿態和裝卸過程中的提拿動作的規范，從全流程角度規范和升級行李保障操作，實現前一道工序為下一道工序服務，減少行李服務問題，提升服務質量和勞動效率，達到提升旅客體驗的目標。該項目自6月起開始實施，目前已取得較好的效果，行李交付合格率一直保持在90%以上，行李破損率較往年同期相比有顯著的下降。
作為旅客行李裝載的實操單位，南航新疆貨運一直在摸索怎樣才能更好的為旅客的行李保駕護航，在實踐中不斷的改進工作方法和流程，解決行李立起來中存在的實際困難，如今，貨運的員工們早已熟悉了行李保障的各項流程，將“行李立起來”變成一種習慣，有效提升了行李服務保障水平，多次獲得公司及旅客的好評。