—— 公務艙“反魚骨”布局 搭載全新客艙產品
世紀旅游網訊 2017年5月16日，北京——本報訊：（通訊員 張璐 作者單位 海南航空股份有限公司）5月16日早，伴隨著發動機的轟鳴，海南航空HU7805航班迎著朝陽從首都北京飛往羊城廣州。作為海南航空全新升級客艙產品的旗艦飛機，本架飛機的客艙設計從更具人性化的乘機體驗出發，使用現代化的設計，精心推敲每一處空間與角落，以滿足旅客的多樣化需求。
伴隨著婉轉悅耳的客艙廣播，此次“飛躍想象”主題航班拉開了序幕。在精美的空中佳肴后，HaiChef云端空廚現場調制了首度創新研發的咖啡雞尾酒，邀請旅客一同享受愜意的云端咖啡時光。本架飛機還搭載了高端膠囊咖啡機品牌Nespresso，采用全自動可回收膠囊，一鍵沖泡各種口味的咖啡。據了解，同款咖啡機后續將在海南航空所有B787飛機執飛的國際遠程骨干商務航線上全線配備。除此之外，旅客還體驗到本架飛機娛樂系統的先進性能：屏幕更大更清晰、運行速度更快，同時還加入了更具社交亮點的“SEAT CHAT”功能——旅客之間可以組建聊天室進行暢快溝通。記者了解到，旅客可以通過新的娛樂系統進行滿意度及需求的反饋，這將對海南航空產品及服務質量的提升大有裨益，滿足了旅客多層次的需求。
客艙經理向記者介紹：“全新升級后的B787-9飛機共有292個座位，客艙內飾選用“海航紅+國際灰”的色調，既是熱情洋溢的歡迎，也有靜謐舒適的愜意。公務艙采用反魚骨式座椅，面向舷窗的過道座椅通過延展外殼，最大程度地保護旅客私密性；中間座椅有儲物柜門形成的私密隔板，保證家庭旅客親密與私密兩不誤。經濟艙則選用輕薄型座椅，采用人體工程學椅背設計，坐墊可隨座椅后仰調節移動，四向可調節頭枕，舒適經濟艙更是拓寬了座位間的距離，讓飛行體驗更加輕松、愉快。”
海南航空金鵬會員白金卡旅客李先生表示：“2001年到現在一直是海南航空的忠實追隨者，經常乘坐海南航空班機往返北京=廣州及北京=西雅圖，海南航空總會給我驚喜，十分幸運選擇今天的航班出行，有機會在旅途中享受到口味純正咖啡、先進的客艙設備和人性化的服務用品。”
為了滿足更加國際化、多樣化的旅客需求，海南航空著力于不斷優化服務理念和服務細節，并在客戶需求的驅動下進行了一系列產品升級。海南航空在24周歲之際，將陸續擴充B787-9夢想客機機隊規模，持續提升從地面到空中的產品服務，繼續帶您揚帆起航，尋找飛躍的想象！（完）