世紀旅游網訊 2016年6月1日,海口(通訊員王佳藝、楊文瑞 作者單位 飛航地服海口分公司)為了讓小朋友們度過一個精彩別樣,歡樂難忘的兒童節,飛航地服已經準備好迎接“萌娃值機員”啦!
“今天我要去機場做小小值機員啦!媽媽快幫我化妝!”小朋友一大早就興奮的對媽媽說道。在這個屬于小朋友的節日里,飛航地服海口分公司提前邀請數名常旅客子女,參與籌備六一慶祝活動,一起為旅客獻上一份心意滿滿的兒童節禮物。
參加活動的小朋友早早的趕到現場,興奮地換上定制的迷你版地服制服,一臉認真的向地服人員學習如何為旅客辦理值機手續。簡短但細致的培訓后,小小值機員紛紛上崗,有的在按照標準化服務流程協助工作人員為旅客辦理值機手續,有的幫助地服人員有模有樣進行維序,還有的躍躍欲試,想早點上崗一顯身手。
驚喜不止這些,突然,8名身著拉丁舞服的小朋友從旅客中顯現出來,隨著音樂響起,現場為大家表演兩支舞曲,舞動出活力,舞動出激情。小小的舞者,小小的值機員,讓我們看到兒童們未來無限的可能。
剛開始,小朋友們都很害羞,不好意思與乘客互動,但是在值機員的帶領和乘客們善意的微笑下,小朋友們很快就主動了起來,他們微笑著跟乘客打招呼;雙手遞送證件;正確粘貼行李條;還會主動詢問行李箱里是否有貴重或者易碎物品;站在值機柜臺邊,幫助維持現場秩序,提醒起大家排隊辦理手續……關心老人腿腳問題時他們是"貼心小棉襖",幫助小寶寶倒溫水是她們是懂事乖巧的大姐姐,為哥哥姐姐指引時是嬌憨可愛的小妹妹……短短一個小時的體驗結束后,小朋友都意猶未盡,一個小姑娘說道:“跟我想象的不太一樣,腳也好痛,笑的臉也酸了,不過我幫助了這么多人,幫他們托運了行李,好開心!我們長大了也要做值機員!”
與此同時,貴賓接待室里也洋溢著六一的歡樂氣氛,五顏六色的氣球和活潑有趣的工作人員裝扮的卡通玩偶吸引著小朋友的視線,定制的兒童節小蛋糕讓他們笑容綻放。家長們紛紛拿出手機,留下孩子天真的笑顏。
短暫的活動讓小朋友們有了一段真正難忘的經歷,未來有太多不確定,但多一份體驗也讓他們的未來多一份可能。經歷這一天的旅客,也會記得來自飛航地服人員的甜美微笑和全面、舒適、貼心、熱情的服務體驗。飛航地服基于航空運輸與旅客需求,積極與相關聯企業合作提供全方位多樣化的地面服務產品,致力于建設世界級綜合型地服公司。用每一位飛航人的熱情和真心,呵護您的每一段旅程。