海南航空開通多條“通程值機”航線
2016年5月26日，海口——本報訊：（通訊員 金蕾 作者單位 海南航空服務部）記者從海南航空股份有限公司（以下簡稱海南航空）了解到，目前，海南航空不斷升級和完善服務產品，已經于本月開始推行國際中轉國內方向通程值機服務，成為首都機場2號航站樓開通“國際轉國內通程值機服務”的首家航空公司。旅客由多倫多始發經北京中轉至國內多個城市時，在始發站即可辦理中轉航班的多段登機牌和行李直掛，免去中途提取托運行李的煩惱。
除了可以非常方便地從國際中轉國內，從國內始發的航班也可以享受到便捷的通程值機服務。據悉，截至2016年4月底，海南航空新增昆明、深圳、大連、西安4個城市。目前，由上海虹橋、成都、廣州、福州、昆明、深圳、大連、西安等8個國內城市經北京至多倫多已經實現通程值機，切實為旅客提供了便利。
“通程值機”指旅客在始發站即可辦理中轉航班的多段登機牌，且托運行李可直掛至目的地，旅客在中轉站不再需要提取托運行李，僅需根據中轉站服務人員引導辦理通程確認及海關申報手續即可進入隔離區候機。通程值機服務簡化了旅客辦理換乘手續的程序，從2014年開展以來，已有兩萬余名旅客體驗了此項服務的便捷和舒適，得到了旅客的一致好評，極大提升了海航的品牌形象。
為了不斷提升中轉服務效率，實現無縫轉機銜接，海南航空將不斷拓展“通程值機”的覆蓋區域，今后，將在更多歐洲、北美航線實現雙向“通程值機”，并完善國際中轉國內的操作模式，惠及更多中轉聯程的旅客。
“通程值機”是海航堅持“飛行安全、廉政安全、真情服務”三個底線的基礎上開發出的利民便民的產品，讓廣大國際中轉旅客感受到了實實在在的便捷和舒適。同時也使海航國際航線網絡不斷完善，眾多國內機場既有航班潛力得到充分挖掘，國際中轉業務的銷售品質進一步提升。(完)