世紀旅游網訊 自2017年1月13日起，為期40天的春運工作正式拉開帷幕，在無休止的霧霾和凜冽的寒風中，東航山東分公司客艙部迎來了2017年首個運輸高峰。航班量增大，客流量上升，加上大面積的連日霧霾，數個機場無法正常運轉，返航、備降、等待……這一切使奮斗在春運一線的乘務人員無論是在精神上還是體能上，都面臨著更多的挑戰。
為了助力職工全身心投入到春運攻堅戰中，在山東分公司工會的大力支持下，客艙服務部在青濟兩地廣泛開展了溫暖人心的“冬季送溫暖”活動，用豐富實用的物品和對員工關愛呵護的心情，為堅守崗位、辛勞奉獻的一線客艙人員送上了組織的關懷與慰問。
1月13日，凌晨，很多人還沉睡在夢鄉中，客艙部領導和工會委員卻已早早等待在航前準備室，為早航的乘務員發放便攜式睡袋和紅糖姜茶。“太貼心了，過夜我們最需要的就是這個！”“好溫暖，這個姜茶口感特別好！”大家一句句感動的話溫暖了整個準備室，寒冷和霧霾也擋不住心里的熱情。
1月22日，客艙部領導冒著嚴寒專程來到濟南，凌晨五點鐘趕進機場，為早出港的所有乘務組送來了姜茶和阿膠棗，握著書記冰冷的雙手，抱著溫暖的姜茶，大家的心里都像被熱氣包圍了一般，熱烘烘暖洋洋，說不出的舒心和溫暖。
爆竹聲聲辭舊歲，春風送暖入屠蘇。
1月28日，大年初一清晨，東航山東分公司總經理李貴山，客艙部總經理張津員和黨委書記潘潔，早早地來到了機場準備室，為奮戰在航空服務一線的客艙人員送來了新春的祝福和甜蜜的糖果，領導的關心和厚愛讓大家甜在嘴里，暖在心里。一張張笑臉的背后，是家人難舍難離殷切盼望的目光，是乘務人員放棄團聚堅守崗位的大義，為了更多人的團聚，她們舍小家為大家，保萬千旅客平安歸家，為千萬家庭送去團圓。藍天情，春運情，情滿旅途；新春福，全家福，福滿客艙。
乘務員在一線攻堅克難，客艙部工會要做她們的堅強后盾，了解到有乘務員家里老人生病住院，但為保春運，她們沒有請一天假，堅持飛好每一個航班，客艙部工會購買了慰問品來到醫院，詢問老人的病情和治療情況，感謝他們對乘務員的理解和支持，感謝他們對子女的默默付出。有的乘務員剛為人母，新生命的誕生讓人充滿喜悅，客艙部工會前去探望，用熱情和關愛展示了客艙這個大家庭對新生命的熱烈歡迎。
春運，壓力與動力同在，嚴冬與溫暖共存。客艙部工會立足實際，充分調研，用愛心和細心了解乘務人員需求，想一線人員之所想，急一線人員之所急，送出了關懷、送出了體貼、送出了感動，用行動凝聚人力，用真情溫暖人心，使全體員工緊密團結在客艙部這個大家庭里，一起加油，一起努力，一起進步，一起奮戰！盡忠職守、攻堅克難，全心全意做好服務工作和春運保障工作，為東航發展做出新的貢獻。