世紀旅游網訊 年終，歲末，進了臘月，便有了年味。此時此刻，回家過年便成了在外打拼一年的億萬游子內心最深處的溫暖，成了故鄉雙親從開年到年尾的期盼。于是，春運如期而至，率先奏響了年的歡歌，游子們歸心似箭，父母在日出和日落中期盼離家的孩子回家過年，鄉愁彌漫在隆隆的火車上，在碧波蕩漾的航船中，也在我們東方航空的一架架客機上。而作為一名空乘，我們只能暫且忘記自己游子的身份，變身守護旅客平安回家過年的擺渡人。
因為使命，所以堅守。既然選擇了乘務員這個職業，就要用真誠服務旅客，用真情回報旅客。登機時一張溫柔的笑臉，航程中一杯暖心的熱水，航延時一份耐心的服務，告別時一句貼心的叮嚀，這是我們東航人在春運路上最溫情的陪伴。
一段航程，就是一段緣分。在旅途中為旅客們排憂解難、提供幫助，正是我們每一位東航人的職責所在。春運期間，霧霾與雨雪天氣頻發，雖極力保障，但航班延誤和備降仍偶有發生，有旅客抱怨，我們便蹲下來耐心地勸解；有旅客身體不適，我們便迅速采取簡單有效的急救；有旅客感冒發燒，我們便制作冰袋并沖泡感冒藥，為他們送去航程中的溫暖。飛行過程中送餐，遇上氣流顛簸很容易讓熱飲灑出來。我們乘務員的第一反應永遠是固定餐車，收好熱飲，同時提醒旅客系好安全帶，而不少乘務員卻因此燙傷自己。一年春運，一季繁忙，空乘不僅僅只是端茶送水，更是一種責任，是一種奉獻精神。冰雪考驗，溫暖堅守，真誠服務，只為送萬千游子回家。
飛行間隙，也會想父母應該也備下了一桌豐盛的年夜飯，站在家門口等我回家團圓，莫名心酸。可想到旅客們回家過年的急切眼神，想到我們的辛勤工作能確保無數家庭開開心心吃頓團圓飯，想到旅客們離機時那句暖心的“新年好！”，又覺著自己付出的一切都是值得的。看看身邊并肩作戰的同事，一陣心安！
家鄉的方向是游子記憶中最美的凝望。回想從前，望著故鄉的山故鄉的水，心卻早已飛出了山外，幻想著背井離鄉去追隨一個美麗的夢想。一路的荊棘，狂風暴雨中依然昂首向前，在一座又一座新的城市間飛翔。期間，我們的父母已生華發，兒時的玩伴皆已安定，而我們卻在為了昔日的目標，為了萬千家庭的團聚，更為了一個更大的夢想發光發熱。2017年春運，東航人，與您一起在路上！