導語：每一個成功人士背后都有一段常人無法想象的辛酸歷史，千景酒店集團董事長盧春江亦是如此，誰能想到如今功成名就的他，曾經(jīng)只是一間車站小旅館的服務員。他當過汽修店學徒、建筑工地的小工，擺過修理自行車的攤擋，也開過水果攤。他只是一個典型的“窮二代”，憨厚老實的父親是一名普通工人，善良純樸的母親是一位農(nóng)村婦女。在他26歲那年憑著3000元創(chuàng)業(yè)，短短十余年時間，他便開設數(shù)家精品連鎖酒店并創(chuàng)立“千景”中端酒店連鎖品牌，將千景酒店集團帶入了一個全新高度，甚至一度與廣西酒店業(yè)的老大哥“東呈酒店集團”并駕齊驅(qū)。
2016年酒店業(yè)依舊風云變幻，豪門間的強強聯(lián)合，酒店集團抱團建立聯(lián)盟，品牌跨界營銷模式不斷創(chuàng)新。2016年對于千景來說是二次創(chuàng)業(yè)蛻變的一年，這一年，千景實施品牌戰(zhàn)略升級，改變過去的游擊散打戰(zhàn)略，整合旗下所有品牌，聚焦中端酒店市場，練好“內(nèi)功”，厚積薄發(fā)，積極準備啟動招商加盟，媒體曝光度也持續(xù)上升。
“對于千景，首先要保證品質(zhì)，除了滿足商旅人士基本的需求外，我們還加入了嶺南文化的元素，讓入住的客人不再覺得酒店只是住宿，而是貼近自然、享受異域文化魅力的互動體驗。”千景酒店品牌創(chuàng)始人盧春江力求將嶺南文化的人文魅力表現(xiàn)在每一個細節(jié)，他深感嶺南文化如同優(yōu)美的音律，并由此與中國傳統(tǒng)文化的音階相結(jié)合，獨創(chuàng)了屬于千景的五韻內(nèi)涵；同時，為了讓入住酒店成為一種互動的體驗，從人的五感上進行細節(jié)打造，開創(chuàng)了千景五感體驗。
千景酒店以嶺南文化為核心主線，包容經(jīng)典與時尚，結(jié)合自然與人文；千景提供的不僅僅是住宿，而是嶺南文化的一種體驗，體驗生態(tài)自然，體驗身心的放松。酒店是旅途中的停留之處，千景源自對于生活的思考，生活路上的千千景色，讓我們成長，讓我們感悟；而千景，也希望讓每一個旅人在旅途中體驗不一樣的風景，擁有一段難以忘懷的記憶，不僅是身體的停留，更是得到心靈的放松。
“同時，我們也開始加大和市場溝通的力度。在過去，可能只有廣西這邊的人知道我們，整個酒店行業(yè)并不知道有千景這個品牌，現(xiàn)在我想和市場、和行業(yè)去分享，把我們自己做的事情和我們的理想，不斷的傳播出去，不斷地傳遞自己的品牌。”
專注顧客核心需求，打造嶺南第一品牌
2000年5月，還在做旅社服務員的盧春江聽說市百貨公司下屬的“西門旅業(yè)”承包期到了，便大膽設想承包下來自己做，當時只有3000元錢的他東拼西湊，才勉強湊夠了錢。請不起服務員，他自己既當老板，又當前臺、服務員、清潔工。在經(jīng)營過程中，他發(fā)現(xiàn)只要抓住客戶最核心的需求，并真誠、用心的服務好他們，客戶對你的黏度就會越高，酒店的生意自然就會越好。
“這幾年國內(nèi)很多酒店的服務模式不斷的創(chuàng)新，我們也經(jīng)常走出去學習，當然，每個酒店有每個酒店自己的特色，千景保留自己特色的同時去學習同行先進的服務理念，畢竟酒店歸根結(jié)底賣的產(chǎn)品還是服務。至于對服務的理解那就是見仁見智，但我們唯一不變的是，專注客戶核心需求，我們追求服務的極致，并讓客戶的體驗感、幸福感大大提升，但是從不把精力和時間浪費在雞肋的服務上。”
預測未來的最好方法就是創(chuàng)造未來
“千景的成功不是偶然，千景的未來也不會有太多的設想，我們只踏踏實實的做好酒店該做的事，因為我始終相信預測未來的最好方法就是創(chuàng)造未來。”
千景品牌創(chuàng)立自廣西北流，舊稱“粵桂通衢”的北流，歷史上這里富甲一方，是桂文化和廣府文化的交匯之處，集嶺南文化之大成；如今這里是國家園林城市和陶瓷名城。對于自幼便生活在嶺南文化的熏陶之中的盧春江來說，嶺南文化不止是習慣，而是生命的傳承，是文化的韻味。嶺南的崇山峻嶺如弦，低唱著山水的歌謠；古老的民居演奏著鄉(xiāng)里鄉(xiāng)情的暖調(diào)；古瓷陶瓦傳頌著流傳著代代相承的傳說；幾十年生活的沉淀，讓他始終保留著一份初心----讓酒店不止是駐足片刻的居住，讓更多人感受嶺南的魅力，讓更多人感受到生活之美。正是基于這樣的情懷，千景誕生了，從一家小小的旅社，到連鎖酒店集團，以弘揚嶺南文化為己任，以體驗自然為目標，讓酒店成為城市的一道風景，讓酒店成為體驗嶺南文化的一道風景。
“別人都納悶，在廣西提到酒店一直是東呈酒店集團，可是今年突然一下子就冒出了一個千景，大家都在問我是怎么做到的。其實我也沒有什么捷徑，只是腳踏實地、一步步朝著自己夢想去努力，很多人都停留在規(guī)劃、設想之中，而我只不過是比他們先跨出了那一步而已。”
做大還是做強？我們選擇后者
“目前千景的品牌戰(zhàn)略是深耕桂東南，輻射華南，走向全國，進軍東盟。但是我們并不是一味的發(fā)展加盟、求快發(fā)展，而是要踏踏實實的把品牌做出來，因為要把品牌做的長久，首先是要做出品質(zhì)，培養(yǎng)團隊，速度上相對不能過快。我們不一定要把品牌做的很大，但是一定要把品牌做強，”
“千景目前的發(fā)展速度，與東呈酒店集團近年來的發(fā)展速度比起來，的確不快，但對于品牌的未來，我還是十分有信心的。”
“我們有很多人文情懷的東西，可以融入到產(chǎn)品和服務中去，學習國內(nèi)同行優(yōu)秀的流程和制度要和民族的特色和文化結(jié)合起來，這樣才具有長久的生命力。”
不忘初心，繼續(xù)前行
2016即將過去，千景的二次創(chuàng)業(yè)已如萬里長征艱辛開始，不管未來如何變化，唯一不變的是千景人的初心。“服務好每一位顧客”，很樸實的一句話，恰恰是最難做到的。十余年，風風雨雨一路走來，千景人把這份初心持之以恒的用在了這樣簡單的事情上，重復認真的去做，并將它做到極致。正是這份初心的堅持使得千景擁有了越來越多的忠實顧客，也讓消費者更加信任千景，支持千景，讓千景帶著這份初心繼續(xù)前進。