伴隨著國民消費水平的升級,人們的消費訴求更加多元化和精細化,尤其是新一代中產階級已然崛起,不再滿足于快捷酒店千篇一律的配備與服務,而期待更個性化產品與體驗。細化的消費需求刺激酒店產品升級,作為尚美生活集團下的中檔酒店品牌,尚客優精選酒店用“新派”升級為日漸壯大的中層消費者們開啟了住宿體驗新時代,新派定位贏得一眾年輕精英群體的青睞,一年多時間內擴散近百家分店,成為中檔酒店市場加盟的香餑餑。
細化消費人群為大勢所趨
隨著經濟的發展,消費升級時代來臨,消費者對市面上趨于飽和的同質產品已失去興趣,轉而追求除了標準化住宿功能外,更能滿足自身多元化需求的酒店品牌。如何為更細分的人群提供他們更需要的產品和服務,是所有的酒店品牌該思考的核心問題。特別是近幾年,國內酒店市場已經過了跑馬圈地的時代,市場消費體量大,同質化嚴重,在消費升級的大趨勢下,真正用心做產品,贏得目標消費者才是長遠之道。
深刻了解當前以及未來消費市場,細化消費人群及需求,及時感知消費升級的需求以及消費方式的變化,精準把握自身定位,充分發揮自身核心競爭力,才是酒店品牌永葆生命力的根本所在。
新派定位,年輕精英的理想之所
隨著酒店主流消費者的更新換代,年輕精英們的消費理念、生活追求、消費能力等都有所改變,“消費升級”的需求直接對傳統酒店行業的商業邏輯帶來了沖擊。他們中的相當大部分客群,不想或不完全需要到高端酒店消費,但他們對酒店的核心產品有較高的要求,他們對酒店的需求可概括為:時尚、品質、社交。
2016再出發的尚客優精選酒店洞察新一代年輕群體“愛玩”的個性和社交需求,打造新尚、友善、舒適的空間,顛覆傳統酒店大廳空曠而單調的設計,獨創“優客空間”,把酒店大廳設計成集休閑、娛樂、辦公、交流于一體的多功能空間。
超快的WIFI,高配置電腦,以及其他辦公設備,為有辦公需求的商務人士打造“we-work空間”;而體感游戲機,炫酷的投影,為喜歡分享、愛社交的新銳精英們打造共享式理想國。滿足年輕白領、時尚商旅日常個性化的社交需求,既能提高物業面積的利用率,彌補傳統酒店“高投入低產出”缺陷,增加酒店加盟收益,同時大大提升消費者住宿體驗,把陪住客“玩”的理念發揮到極致。
隨著人們生活水平的提高,新一代消費群體的崛起,同質化嚴重的傳統酒店模式將漸漸失寵,而消費者越來越期待酒店的多維化功能,消費人群的細化必將帶來酒店產品的細化定位。而新一代主流消費群體的“愛玩”“愛社交”的特點也讓酒店行業開始脫離傳統思維,尋求酒店新穎的空間概念。