過去十年,高端酒店市場經歷快速增長擴張階段后,已然進入了供給過剩時期,利潤明顯下降。而經濟型酒店由于租金成本與人工成本上漲的原因,利潤空間也被大幅度壓縮。與此對比明顯的是,中檔酒店的開發之熱最近幾年愈加升溫,從各大酒店集團近幾年輪番推出的中端品牌可見,中檔酒店后發制人,超越高端酒店與經濟型酒店,一躍成為酒店品牌加盟簽約的新寵。據數據顯示,2015年及2016年上半年中檔酒店簽約均占到簽約總量的58%以上,充分顯示投資市場普遍看好高回報率的中檔酒店產品。在眾多中檔酒店品牌中,尚美生活集團旗下的尚客優精選酒店,作為中檔酒店加盟行業投資新寵,以新派2.0定位演繹消費升級時代下的更新換代,成為2016簽約新寵。
新的主流消費群體拉動新的消費需求,尚客優精選酒店為迎合新一代消費者及消費升級的需求,同時應對分享經濟下非標產品的個性化競爭,積極推陳出新,跳出同質化的產品困局,轉而尋求更具創意、更靈活多元、更具生活方式的產品之路。
尚客優精選酒店2.0升級版定位為一家時尚的新派中檔酒店,倡導更“潮”的旅行生活方式。面向追求品質、充滿活力并樂于分享的“年輕氣質派”的新銳精英,以時尚新派的設計風格打造兼備玩聚與辦公的住宿空間,以“be friend”服務理念打造熱情而自在的友好氛圍;同時通過達人導游及“住酒店不花錢”等互動模式,為每一位在路上的住店客人打造驚喜旅途體驗。尚客優精選酒店面對成長起來的80后、90后消費主流群體,把目光聚焦于當地的“探索發現”和入住人的“輕社交”上,在未來贏得一片市場。
酒店行業的同質化嚴重,讓我們開始思考:酒店,除了住宿還能干什么?以前,酒店在消費者出行中僅相當于一個歇腳的“驛站”,差別在于這個驛站是不是豪華,或者基本功能的簡約款,但究其本身不過是睡覺的地方。隨著人們生活水平的提高,新一代消費群體的崛起,大家越來越期待酒店的多維化功能,而新一代主流消費群體的“愛玩”“愛社交”的特點讓酒店行業開始脫離傳統思維,尋求酒店新穎的空間概念。尚客優精選酒店,另辟新徑,把服務人群鎖定在追求個性的年輕白領和商旅人士上,打造一家旅游達人聚集的中檔酒店。
尚客優精選酒店把目標消費者定位追求個性的年輕白領與商旅人士,抓住年輕人士愛玩兒、會玩兒的特點,構建達人自選平臺,類似于一個小型的OTA平臺,消費者可以在上面了解各種達人分享的當地旅游特色、經典路線以及游記、照片,并可通過該平臺選擇當地的美食達人、攝影師、戶外愛好者等基于興趣愛好的發燒友,和自己結伴而行。在這個過程中,酒店扮演的不再是一個終端的住宿功能,而是參與到消費者出行的全程中,可能很多消費者是因為達人同游的服務而關注并入住尚客優精選酒店,而不是僅僅為了住宿功能而做出決定。達人模式在隱形中刺激消費者旅行的欲望從而帶動酒店收益。
中端酒店雖然興起較晚,但對比高端與經濟型酒店來看,未來市場份額有望進一步擴大,發展勢頭較好,但中檔酒店的發展依然要注意避免同質化。尚客優精選酒店創造性地提出了構建達人自選平臺,簡單說,住客可以通過該平臺選擇當地的美食達人、攝影師、戶外愛好者等基于興趣愛好的發燒友,和自己結伴而行。這個產品的開發等于為酒店場景賦予了平臺化社交功能,表面上看似是酒店推出的一項增值服務,實際上則是去線上平臺化,挖掘線下場景的一次深度嘗試,也是新時代下新的生活方式的一種嘗試。正是這種創新化的差異賣點,讓尚客優精選酒店成功躍為中檔酒店的領頭羊,成為酒店加盟商爭相簽約的新寵。