首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理，如家酒店集團(tuán)董事長、CEO孫堅先生在發(fā)布會現(xiàn)場分享了他對酒旅行業(yè)價值更迭之路的思考，并就在地文化熱潮興起，大眾高頻次、碎片化的出行慣性帶來的酒旅市場破局點進(jìn)行了剖析。
孫堅-首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理，如家酒店集團(tuán)董事長、CEO
首旅如家酒店集團(tuán)副總經(jīng)理、如家酒店集團(tuán)執(zhí)行資深副總裁兼首席戰(zhàn)略官張淑娟女士分享了其對酒旅行業(yè)的消費趨勢洞察，并與首次亮相的如家酒店品牌形象官——RUMI共同揭曉了全新的如家酒店4.0。
如家酒店集團(tuán)副總經(jīng)理邰國峰則通過與行業(yè)媒體《環(huán)球旅訊》合伙人、首席內(nèi)容官彭涵的現(xiàn)場對話，解析了新一代如家酒店產(chǎn)品模型和投資模型在全新市場形勢下的前瞻引領(lǐng)性。
談及如家酒店4.0的發(fā)展前景，孫堅表示："當(dāng)下的酒旅市場已經(jīng)逐步呈現(xiàn)從‘性價比'到‘心價比'的價值更迭趨勢。消費者們需要更多高質(zhì)量的好產(chǎn)品來為他們帶來更有情感共鳴的住宿體驗。如家酒店4.0一定會一炮打響，并成為下一階段商旅舒適型酒店市場的網(wǎng)紅產(chǎn)品。"
從性價比到心價比
舒適型酒店如何發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力
哈爾濱的雪花、上海的繁花讓酒旅住宿業(yè)在冬末春初迎來了一波消費熱潮，進(jìn)一步勾勒了旅游市場全年高開穩(wěn)走的復(fù)蘇態(tài)勢。不難發(fā)現(xiàn)，在經(jīng)受特殊時段的洗禮后，人們的消費能力和生活心態(tài)都有所改變。首旅如家酒店集團(tuán)總經(jīng)理，如家酒店集團(tuán)董事長、CEO孫堅認(rèn)為："首先是具有濃厚本地特色、煙火氣的在地文化，正在成為承接休閑旅游游客的重要載體；其次是老百姓休閑旅游的頻次越來越高、越來越碎片化。"在地文化熱潮興起，高頻次、碎片化的出行，讓酒旅消費孕育出了新的成長邏輯。
客人的需求和期盼在市場環(huán)境的更迭中也在潛移默化地發(fā)生改變。以前消費者關(guān)注基本消費、功能優(yōu)先；當(dāng)下消費者更講究意義消費、審美共鳴和體驗優(yōu)先。消費者愿意為一個產(chǎn)品花多少錢，突出表現(xiàn)在產(chǎn)品對滿足其自我價值感知的程度。
從"性價比"到"心價比"的躍遷，在酒旅行業(yè)則突出表現(xiàn)為"性價比"時代品牌會打價格戰(zhàn)，酒店更關(guān)注內(nèi)部效率的提升和成本的把控。而"心價比"時代，看的是消費者情感體驗的主觀感受、拼的是酒店產(chǎn)品力和服務(wù)用心程度，講究的是從本心出發(fā)去做生意。如家酒店的每一次迭代煥新，都是對賓客和市場消費趨勢的最新回應(yīng)。
引領(lǐng)市場潮流
如家酒店4.0開遍全民家門口
此次迭代，聚焦商務(wù)出行市場的如家酒店以時尚的設(shè)計、多元靈動的社交空間和品質(zhì)客房的打造為行業(yè)帶來了舒適型酒店的重磅煥新之作。旨在進(jìn)一步滿足年輕一代消費者對酒店顏值、品質(zhì)和體驗感的追求。
時尚煥新設(shè)計，更潮流
全新升級的如家酒店4.0在視覺呈現(xiàn)上既延續(xù)了活力靛藍(lán)的品牌基色，也通過搭配時尚棗紅、直線與圓弧等恰到好處的線條組合，使得酒店內(nèi)部空間更潮流時尚，更契合當(dāng)下年輕消費群體的喜好與審美。
靚麗的酒店外立面，大氣時尚的開放式島臺、兼顧商務(wù)和休閑功能的潮流公區(qū)……全新升級的如家酒店在設(shè)計上凸顯了活力、年輕、時尚又不乏商務(wù)質(zhì)感的品牌調(diào)性。每一處細(xì)節(jié)都體現(xiàn)出如家酒店高顏值的"面子"與高品質(zhì)的"里子"。
如家酒店
此外，"很喜歡交朋友"的如家酒店品牌形象官——RUMI，也會以不同的形態(tài)融入酒店的探索旅程中。為空間增添趣味性、年輕態(tài)與互動感的同時，還可以通過塑造品牌IP形象構(gòu)建圈層文化，形成與客人的情感連接與共鳴，陪伴客人解鎖在如家酒店的每一次新奇體驗。
多元社交空間，更靈動
為了滿足當(dāng)下消費者輕商務(wù)辦公與休閑的雙重需求，全新的如家酒店4.0精心設(shè)計了富有聚合感的沙發(fā)組合，搭配高低錯落的圓形茶幾，將整個社交空間點綴得更豐富，既能讓等待休息的客人舒適地倚坐，又能讓三五好友圍坐一起，盡享社交樂趣。
客廳與餐廳之間，如家酒店4.0巧妙地實現(xiàn)了自然過渡與融合，使公共區(qū)域的使用空間得到了擴(kuò)展，有效提高了非早餐時段餐區(qū)的使用效率。客人可以隨心所欲地在不同區(qū)域中辦公、小聚或待客，以互動為趣，隨時解鎖新場景新體驗。靈活多變的空間布局，也能更好地適配各種面積的物業(yè)。
品質(zhì)溫馨客房，更舒適
作為客人停留時間最長的客房，溫馨舒適的空間氛圍仍然是如家酒店的美好傳承。在此基礎(chǔ)上，新一代的如家酒店也進(jìn)行了全新設(shè)計，實木質(zhì)感的家具和地板、高品質(zhì)的床品、靜音房門和加厚隔音玻璃再加以淡藍(lán)色裝飾點綴，讓整個房間顯得溫馨簡潔的同時，也為賓客帶來了沉浸的高質(zhì)量睡眠體驗。
如家酒店
在客房細(xì)節(jié)上，如家酒店4.0也做了多處升級。包括環(huán)保材質(zhì)打造的全新客用品、專屬定制的"如"系列植物萃取洗護(hù)用品等。每一處的迭代都彰顯品牌的匠心，大幅提升了顧客的入住體驗。
整體而言，新一代的如家酒店產(chǎn)品在設(shè)計風(fēng)格、功能規(guī)劃和空間體驗等多方面實現(xiàn)了蝶變，效率上也更加智慧化。依托前臺自助入住機(jī)、智能送物機(jī)器人、智能客房、智能電視系統(tǒng)和智能洗衣房等場景，如家酒店4.0可以為住店旅客提供個性化服務(wù)，實現(xiàn)服務(wù)一鍵響應(yīng)。有效提升了酒店客需、自動場景的服務(wù)效率和賓客體驗滿意度。
伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的騰飛，如家酒店目前在市場上擁有超過1600家的門店，分布從南到北，橫貫中國的600多個城市，每年服務(wù)超過1.5億客人。在首旅如家酒店集團(tuán)副總經(jīng)理、如家酒店集團(tuán)執(zhí)行資深副總裁兼首席戰(zhàn)略官張淑娟的眼中，如家酒店全民級的規(guī)模優(yōu)勢和消費者觸達(dá)率是滋養(yǎng)品牌成長的根脈所在。