公歷2016年9月15日,中國傳統(tǒng)的中秋佳節(jié)即將來臨,在這個闔家團圓的日子,有一群人卻注定要遠離親人,在外奔波。他們就是駿怡人,為了讓更多單體酒店盡快轉型,共享駿怡酒店輕標準加盟方案的低本高效、早日擺脫困境,他們不僅中秋不打烊,更全年無休,為全國近300家單體酒店的成功連鎖化做出不可忽視的貢獻。
“開發(fā)人員的時間不是自己定,是由客戶定的”,駿怡開發(fā)部華中區(qū)總劉少波的這句話代表了全體開發(fā)人員的狀態(tài)與使命。在單體酒店面臨各方壓力、迫切尋求出路時,駿怡開發(fā)團隊隨叫隨到,第一時間與工程、設計等配合打造專屬輕標準加盟方案,助其盡快轉型。如在中秋節(jié)期間,很多客戶只有假期在項目地,所以所以開發(fā)人員更加忙碌、奔赴各地洽談加盟事宜。 “出差的時候,在火車上也經常挑燈奮戰(zhàn)……已經習慣了沒有周末、沒有節(jié)假日”,這就是駿怡開發(fā)人員的工作常態(tài)。
常年駐外的開發(fā)人員是這樣,而無需經常出差的酒店運營人員卻也假期無休。因為“業(yè)主的信任和崗位職責”讓他們一刻不敢懈怠,在2016年前3季度開店116家的情況下,駿怡運營經理并未止步,而是進一步制定后續(xù)工作目標、人才引進計劃等,并時刻巡查酒店安全事項,一絲不茍地保障各項工作認真開展。
除此以外,作為與顧客直接接觸的一線服務人員,駿怡各門店的店長與服務人員更是全天24小時在線,且每人身兼多職——推廣員、導游、小管家等,外出為門店做宣傳、為顧客提供吃喝玩樂行全程服務、為帶小朋友的顧客提供小玩具等等,皆為提升門店效益、提高顧客滿意度。
中秋,對駿怡酒店工作人員來說,是個“遙寄相思”的日子,同時也預示著豐收——駿怡酒店全國近300家門店叫好又叫座,多家門店天天滿房,出租率高達103%,顧客回頭率高,客房被提前搶定一空……因此,雖不能與家人團聚,但顧客與業(yè)主的滿意,對這些在外奔波的人們是另一種鼓勵與支持。
2016年上半年,駿怡酒店確定了“未來非標準酒店行業(yè)巨無霸”的戰(zhàn)略目標,3個季度以來,駿怡酒店各個崗位上的員工付出全部激情,慷慨戰(zhàn)斗、無私付出,贏得了全國更多業(yè)主的信賴,隨之而來的是更多收獲新生的單體酒店,與擁有更多時間與家人團聚的業(yè)主及其滿意的笑容。加入駿怡,正成為越來越多單體酒店走出困境的希望。