這句話特別符合后疫情時(shí)代的生活態(tài)度，人們越來越注重探索生命的意義和有品質(zhì)感的生活方式，“品質(zhì)游”成為大眾消費(fèi)的首選，那些往日奢華而神秘的高奢酒店正在被越多越多消費(fèi)者所青睞。
站在消費(fèi)升級(jí)的視角來看行業(yè)，經(jīng)歷過從經(jīng)濟(jì)型酒店到中檔酒店、再到中高端酒店的不同爆發(fā)年代，酒店業(yè)在后疫情時(shí)代迎來了高端酒店的新一輪高潮，一些奢華品牌甚至創(chuàng)造了歷史新高。這也就是為什么越來越多奢侈品牌將目光投向酒店領(lǐng)域，甚至有媒體報(bào)道稱“奢侈品銷量低迷—LV寶格麗憑借豪華酒店實(shí)現(xiàn)華麗轉(zhuǎn)身”。
奢侈品牌跨界酒店的花式套路
奢侈品牌跨界酒店，始于1995年。
作為奢侈品牌跨界酒店業(yè)的吃螃蟹的人，意大利奢侈品巨頭菲拉格慕(Ferragamo)的第一口就低調(diào)而大膽——沒有選擇品牌輸出、授權(quán)地產(chǎn)商建奢華酒店，而是選擇投資經(jīng)營自己的酒店管理公司;并且酒店品牌名字lungarno酒店，與其早已名聲在外的菲拉格慕(Ferragamo)毫不相關(guān)。敢不建立同名品牌酒店的還有法國奢侈品巨頭LV，成立酒店管理公司LVMH Hotel Management，LV將其旗下酒店命名為“白馬酒店”，2013年底，白馬酒店在馬爾代夫高調(diào)開業(yè)，一舉刷新了馬爾代夫的奢侈生活體驗(yàn)。
或許有人天生喜歡低調(diào)，但也有人專門選擇將早已名聲在外的品牌知名度發(fā)揮至極致——打造奢侈品同名款酒店。比如，2000年，范思哲就斥資3億美金在澳大利亞黃金海岸建造了“極盡奢華之能事” (More Is More) 的范思哲酒店 (Palazzo Versace);2010年，意大利設(shè)計(jì)師Giorgio Armani在迪拜的“迪拜塔”內(nèi)建起第一家Armani酒店，此酒店將成為Armani酒店全球連鎖的旗艦店，內(nèi)部所有的裝潢、家具設(shè)計(jì)全部遵循阿瑪尼品牌的風(fēng)格。
酒店和奢侈品行業(yè)其實(shí)有很多共通之處——都是以客戶為導(dǎo)向，且旨在提供極致體驗(yàn)。業(yè)內(nèi)人士指出，隨著財(cái)富的增長，人們對(duì)于奢侈的定義更偏重于深層次的互動(dòng)體驗(yàn)——熱衷于與人、與環(huán)境、與文化乃至與有特點(diǎn)有故事的場合“打交道”; 旺盛的需求使得藝術(shù)界、時(shí)尚界和設(shè)計(jì)界之間的界限也由模糊轉(zhuǎn)為合作，并更懂得迎合市場，而酒店業(yè)正是將這三界完美融合的絕佳平臺(tái)。
“這并不是關(guān)于商業(yè)，而是一種生活方式概念，是我們?yōu)槠放频南M(fèi)者提供一項(xiàng)服務(wù)。”意大利奢侈品品牌芬迪 (FENDI) 總裁兼首席執(zhí)行官Pietro Beccari把Fendi Private Suite的重點(diǎn)放在“注重生活品質(zhì)”。
從賣產(chǎn)品到賣生活方式，奢侈品牌正在發(fā)生改變，奢侈品牌開酒店并非簡單的跨界行為，而是一次行業(yè)市場整合與升級(jí)——“這是它們品牌多樣化的一部分。”
“其實(shí)，從IP的可持續(xù)發(fā)展來看，那些有歷史積淀的頂級(jí)IP品牌，未來都將會(huì)從一個(gè)切入點(diǎn)延伸到所有產(chǎn)業(yè)，比如迪士尼就沒有止步于動(dòng)畫片開發(fā)。只不過在跨行業(yè)之前，它們需要考慮這個(gè)IP究竟應(yīng)該引入到哪些行業(yè)去。作為頂級(jí)奢侈品牌，蘭博基尼一直在思考品牌多元化發(fā)展，他們希望找到能夠承載其品牌的行業(yè)。”上海喬盈酒店管理股份有限公司創(chuàng)始人、意大利托尼洛·蘭博基尼酒店及度假村品牌合伙人高鯨豪回憶道，相較于快消品、時(shí)尚行業(yè)，建筑業(yè)更像是一個(gè)半永久或者永久性行業(yè)，因?yàn)榻ㄖ强梢猿掷m(xù)十年百年甚至幾百年的，加之基于對(duì)中國市場的觀察和判斷——城市更新正快速發(fā)展，托尼洛·蘭博基尼在中國選擇了酒店業(yè)。
就奢侈品牌與地產(chǎn)的結(jié)合來看，目前有三種通用模式：一是，奢侈品牌輸出“品牌+運(yùn)營”，以LV和菲拉格慕為典型;二是，開發(fā)商+運(yùn)營商的跨界投資與運(yùn)營，寶格麗與萬豪酒店集團(tuán)成立合資公司合作開發(fā)運(yùn)營寶格麗酒店就是典型案例;三是，僅提供品牌支持——奢侈品牌只輸出品牌和設(shè)計(jì)，不參與投資和運(yùn)營，典型代表如阿瑪尼。三種模式的輕與重比例各不相同，選擇何種模式取決于企業(yè)自身戰(zhàn)略發(fā)展的需求。
▲ 亞洲首家酒店-蘇州托尼洛·蘭博基尼書苑酒店
資料顯示，托尼洛·蘭博基尼在中國的酒店故事，始于2010年前后。彼時(shí)，作為世界頂級(jí)跑車品牌之一的蘭博基尼，在家族二代推動(dòng)之下成立托尼洛·蘭博基尼集團(tuán)，并開始促進(jìn)企業(yè)走向多元化發(fā)展，集團(tuán)旗下產(chǎn)業(yè)涵蓋了智能手機(jī)、手表、眼鏡配飾、珠寶等超過25種品牌，高端奢華酒店及度假村也在其中;作為集房地產(chǎn)開發(fā)、五星級(jí)酒店投資和運(yùn)營、高端物業(yè)管理、綜合性城市配套服務(wù)為一體的大型民營企業(yè)集團(tuán)，中茵集團(tuán)是中國房地產(chǎn)50強(qiáng)企業(yè)，中茵股份是其旗下的房地產(chǎn)板塊上市公司，已經(jīng)管理著包括中茵皇冠假日酒店這樣的國際高端酒店，正面臨著從企業(yè)轉(zhuǎn)型。
兩個(gè)同樣懷揣多元化發(fā)展夢的企業(yè)一拍即合，經(jīng)過一年多的談判達(dá)成合作、成功地把托尼洛·蘭博基尼引入酒店行業(yè)，并且在中國嘗試開創(chuàng)了一種全新的業(yè)務(wù)模式——托尼洛·蘭博基尼拿出品牌，中茵集團(tuán)拿出地產(chǎn)行業(yè)的優(yōu)勢和資金實(shí)力，來共同打造高端酒店品牌，打造酒店行業(yè)奢侈品。2012年中，亞洲首家蘇州托尼洛·蘭博基尼書苑酒店開業(yè)，同時(shí)揭牌成立的還有上海喬盈酒店管理有限公司——這家中茵集團(tuán)旗下定位于全球高端酒店、度假村經(jīng)營管理的酒店管理有限公司，將承擔(dān)托尼洛·蘭博基尼酒店的管理任務(wù)。
“與其說被授權(quán)，倒不如說，我們更像是一種合伙人的關(guān)系。”上海喬盈酒店管理有限公司CEO吳旭偉認(rèn)為，由于經(jīng)營管理與文化理念的差異以及中國市場的獨(dú)特性，外國品牌直接進(jìn)入中國市場發(fā)展的難度還是相當(dāng)大，尤其蘭博基尼家族之前并沒有太多酒店經(jīng)營管理的經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)于它來說，本身就是個(gè)挑戰(zhàn);在合作之前，中茵已經(jīng)有了投資建酒店的經(jīng)驗(yàn)積累，合作之后，中茵重度參與了托尼洛·蘭博基尼酒店的落地——從投資到落地細(xì)節(jié)，這種合作關(guān)系是別人很難去復(fù)制的。
與此同時(shí)，財(cái)經(jīng)作家、資深財(cái)經(jīng)媒體人歐家錦在記錄“西方奢侈品牌在中國發(fā)展的激蕩40年”《奢侈品在中國》一書中，將1979至2019年這四十年時(shí)間劃分為四個(gè)時(shí)期——第一個(gè)時(shí)期(1979～1991年)，混沌初開，國人時(shí)尚意識(shí)覺醒，其標(biāo)志性事件是皮爾·卡丹時(shí)裝表演;第二個(gè)時(shí)期(1992～2003年)，追隨潮流，中國市場逐漸升溫，其標(biāo)志性事件是全球奢侈品第一品牌LV飄洋過海來到中國，并帶動(dòng)了眾多奢侈品牌進(jìn)入中國;第三個(gè)時(shí)期(2004～2012年)，黃金十年，國人消費(fèi)驚艷業(yè)界，其標(biāo)志性事件是中國兌現(xiàn)入世承諾，于2004年頒布《外商投資商業(yè)領(lǐng)域管理辦法》，向外資企業(yè)開放了商業(yè)市場，它積極促進(jìn)了國際奢侈品牌對(duì)中國的大力度投資，確定了中國成為奢侈品消費(fèi)大國的基礎(chǔ);第四個(gè)時(shí)期(2013～2019年)，全球矚目，行業(yè)進(jìn)入“中國時(shí)代”，其標(biāo)志性事件是業(yè)內(nèi)共識(shí)的“全球奢侈品及時(shí)尚產(chǎn)業(yè)的黃金十年”結(jié)束，在全球奢侈品消費(fèi)步入衰退之際，而中國消費(fèi)者(含境內(nèi)外消費(fèi))卻扮演了“行業(yè)拯救者”之角色。顯而易見，就奢侈品的消費(fèi)而言，2020年代的中國(特別是在新冠疫情之下，中國市場成為了全球奢侈品行業(yè)最大的增長亮點(diǎn))，貝恩咨詢預(yù)計(jì)，至2025年中國(內(nèi)地/大陸)將成為全球奢侈品行業(yè)最大的消費(fèi)市場。
大趨勢推動(dòng)之下，中國市場必將成為奢侈品牌進(jìn)軍酒店業(yè)的必爭之地，未來在搶占市場的過程中，更多跨界花式套路會(huì)被創(chuàng)造出來，它們將成為中國酒店業(yè)的創(chuàng)新與發(fā)展的推力。比如，托尼洛·蘭博基尼踩著黃金十年的尾巴進(jìn)入中國酒店市場，又趕上了全球奢侈品消費(fèi)進(jìn)入中國時(shí)代的高光時(shí)刻，“雙方能否通力合作打造出奢華酒店的行業(yè)標(biāo)桿與傳奇品牌”，就很讓人期待。
崛起中的本土酒管公司
“每個(gè)人對(duì)奢侈的理解有所不同。奢侈品牌并不意味著鑲金貼銀的硬件投入，它需要為自身注入靈魂且有所積淀。我們的托尼洛·蘭博基尼酒店也并不和超跑有直接聯(lián)系(這是兩個(gè)完全不同的行業(yè))，我們必須要汲取托尼洛·蘭博基尼的品牌精髓及其所倡導(dǎo)的生活方式，充分理解托尼洛·蘭博基尼的品牌文化之后去打磨我們的酒店產(chǎn)品。我們的首家店其實(shí)改造自蘇州第一家五星級(jí)大酒店、蘇州早期國賓館之一的新蘇國際大酒店，它是中意文化的最好演繹。”高鯨豪在接受邁點(diǎn)專訪時(shí)強(qiáng)調(diào)，一方面，托尼洛·蘭博基尼酒店把意大利的生活方式帶入中國，比如意式咖啡、意大利家居(Tonino Lamborghini Casa奢華家具系列)、意大利生活場景的懷舊照片等等，它為客人帶來了全新的酒店體驗(yàn)，形成了品牌差異化特色;另一方面，托尼洛·蘭博基尼作為頂級(jí)奢侈品牌，其強(qiáng)大的品牌影響力和市場號(hào)召力，天然為酒店帶來流量;與此同時(shí)，作為誕生于 “一帶一路”國家意大利的品牌，蘇州托尼洛·蘭博基尼書苑酒店還成為外事活動(dòng)接待酒店。
在高鯨豪的描述中，我們不難看出，“托尼洛·蘭博基尼”對(duì)于喬盈這家年輕本土酒店管理公司的超強(qiáng)賦能——抓一張王牌，在起跑線上省時(shí)省力、先他人一大步。而這只能算其作為酒店管理公司邁出了第一步，但未來要運(yùn)作好托尼洛·蘭博基尼這個(gè)頂級(jí)品牌、要成為一家有競爭實(shí)力的酒店管理公司，需要扎實(shí)的運(yùn)管能力和長期發(fā)展戰(zhàn)略來支撐。
在過去10年，喬盈酒店管理公司在與國際酒店品牌合作中，已經(jīng)逐漸成長起來并積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)運(yùn)管經(jīng)驗(yàn)。以特許經(jīng)營管理的蘇州中茵皇冠假日酒店為例，每年?duì)I收2.3億;在落地蘇州托尼洛·蘭博基尼書苑酒店時(shí)，因地制宜，將原本的意餐改為本地餐飲、引入老蘇州味道——蘇面坊(上世紀(jì)三四十年代，由蘇州歸國老華僑創(chuàng)立)，一家只有18張桌子的面店每年為酒店創(chuàng)收1200萬、而且還成為小紅書抖音等社交媒體平臺(tái)熱薦的網(wǎng)紅打卡地;即將開業(yè)的宜興云邑托尼洛·蘭博基尼水療度假村是對(duì)“野奢”概念的大膽嘗試;成都托尼洛·蘭博基尼中心不僅覆蓋四川人民藝術(shù)劇院，還集超級(jí)五星級(jí)酒店——托尼洛·蘭博基尼酒店、云端國際宮、高端精品購物中心于一體，業(yè)主將享受未來純豪華的生活品質(zhì)和生活體驗(yàn)，匯聚世界頂級(jí)豪華品牌和托尼洛·蘭博基尼酒店提供的物業(yè)服務(wù)——無論是商務(wù)和社交互動(dòng)到優(yōu)雅生活，還是娛樂休閑、文化和藝術(shù)體驗(yàn)……總之，每一家托尼洛·蘭博基尼酒店都與眾不同、匠心獨(dú)運(yùn)。
▲ 蘇州托尼洛·蘭博基尼書苑酒店的蘇面坊
“品牌和產(chǎn)品是相輔相成的，頂級(jí)品牌尤其需要好的開業(yè)酒店來呈現(xiàn)。我們希望喬盈在向外界介紹自己的時(shí)候，是有特色的——從品牌、文化、產(chǎn)品、到服務(wù)的專屬特色。”上海喬盈酒店管理有限公司CEO吳旭偉表示，奢華酒店不同于中端酒店的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，在追求投資回報(bào)率之外，還有其他追求，所以運(yùn)營管理的思路是不同的，“我們有自己的發(fā)展規(guī)劃和節(jié)奏，今年下半年也會(huì)有很多新動(dòng)作出來”。
筆者曾在《奢華酒店10年記：覺醒年代如何演繹“好馬配好鞍”》中指出，好的業(yè)主關(guān)系就是建立在共識(shí)之上的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，正如“好馬配好鞍”——方向一致，配合默契，方能快馬揚(yáng)鞭、奔向目標(biāo)。邁點(diǎn)專欄作者袁學(xué)婭補(bǔ)充指出，有多少項(xiàng)目，同樣的品牌、同樣的建筑，因?yàn)椴灰粯拥?ldquo;騎手”，給投資回報(bào)帶來不一樣的結(jié)果;“騎手”的專業(yè)能力和服務(wù)精神、敬業(yè)精神，已經(jīng)成為無論是奢華還是一般品牌經(jīng)營管理成敗的關(guān)鍵。
簡而言之，奢華酒店“中國造”=頂流品牌+頂配合伙人。
▲ 高端酒店品牌10年回望，來源：邁點(diǎn)研究院
事實(shí)上，就目前中國高端酒店市場發(fā)展現(xiàn)狀來看，一邊是存量的博弈——國內(nèi)現(xiàn)有高星酒店品牌經(jīng)過20余年發(fā)展，在一二線城市項(xiàng)目趨于飽和;一邊是增量的尷尬——新增高星商務(wù)酒店項(xiàng)目速度放緩，三四線城市市場難以支撐，度假類產(chǎn)品品質(zhì)參差不齊;同時(shí)，新晉品牌在崛起——中端品牌向上發(fā)展，對(duì)高端品牌的運(yùn)營能力行成更多壓力。在這樣的市場環(huán)境下，初始投資體量大、持有成本高、資本回報(bào)率低的高端酒店成為了業(yè)主的煩惱，這種煩惱會(huì)迫使他們對(duì)酒店管理公司提出更高的要求和期望。
當(dāng)前行業(yè)形勢對(duì)于酒店管理公司的考量主要體現(xiàn)在兩大方面：一是，管理規(guī)模瓶頸突破，即：在目前品牌都面臨同質(zhì)化競爭中，酒店管理公司如何持續(xù)擴(kuò)大管理規(guī)模以獲得增長;二是，管理模式快速變化，即：面對(duì)業(yè)主對(duì)管理公司管理模式提出更高要求時(shí)，管理公司如何避免為尋求規(guī)模擴(kuò)張而出現(xiàn)求量而降質(zhì)的現(xiàn)象，在合作模式上需要持續(xù)創(chuàng)新，做好輕重資產(chǎn)管理。
舉個(gè)例子，自2012年以來，以綠地、萬達(dá)、碧桂園、世茂、寶龍等為代表的地產(chǎn)集團(tuán)開始推出自創(chuàng)酒店品牌并對(duì)外輸出管理。因?yàn)橛兄禺a(chǎn)項(xiàng)目優(yōu)勢、以及多年業(yè)主經(jīng)歷深諳業(yè)主需求，地產(chǎn)系酒店管理公司迅速成為中國市場頗有競爭力的一支力量。但是在實(shí)際面對(duì)業(yè)主的時(shí)候，地產(chǎn)系酒管公司也會(huì)因其新創(chuàng)品牌知名度不夠大而很難去說服業(yè)主投資加盟，一些地產(chǎn)系酒管公司又回到了自己投資直營管理的重資產(chǎn)模式，另一些地產(chǎn)系酒管公司則選擇代建模式去發(fā)展。
站在資本運(yùn)作角度，高鯨豪認(rèn)為，資產(chǎn)管理的價(jià)值就是物業(yè)升值，業(yè)主需要理解酒店管理公司價(jià)值在于為其帶來長久而可持續(xù)性管理賦能、而非短期大筆資金收入;當(dāng)然管理公司的定位和發(fā)展模式不同，它給業(yè)主所帶來的價(jià)值體現(xiàn)也不同，在尋求管理公司合作的時(shí)候，業(yè)主要根據(jù)自身需求去選擇合作伙伴。
“國內(nèi)中高端酒店管理公司通常作為酒店資產(chǎn)持有方，受到資產(chǎn)變現(xiàn)和運(yùn)維能力的雙重要求考驗(yàn)，而最終即使管理公司實(shí)現(xiàn)上市也有因各種問題而面臨盈利下降、資產(chǎn)重組甚至退市風(fēng)險(xiǎn)的情況。”高鯨豪強(qiáng)調(diào)，無論是酒店投資人(業(yè)主)還是管理公司投資人(股東)都需要投資回報(bào)(退出通道);在由大而全轉(zhuǎn)向小而精的市場競爭環(huán)境里，酒店資產(chǎn)都需要專一的平臺(tái)化運(yùn)營;未來合理的退出搭配應(yīng)該是輕資產(chǎn)IPO與重資產(chǎn)REITs——不僅對(duì)業(yè)主友好，而且讓大眾散戶可以有機(jī)會(huì)參與投資一些優(yōu)質(zhì)地產(chǎn)項(xiàng)目。
▲ 來源：上海喬盈酒店管理有限公司
“輕重資產(chǎn)管理，不是選擇題或者平衡題，而是一道合作題。”高鯨豪在第十屆中國旅游住宿業(yè)MBI頒獎(jiǎng)盛典暨高峰論壇(2020-2021)上提出了AMC與HMC合作發(fā)展的模式。
筆者了解到，喬盈酒店管理有限公司未來也是輕重并舉的發(fā)展邏輯。作為持有品牌的輕資產(chǎn)酒店管理公司，未來突出品牌發(fā)展和品牌聯(lián)盟——作為新三板掛牌上市企業(yè)，未來不僅持有托尼洛·蘭博基尼品牌，還將繼續(xù)并購其他品牌或開發(fā)新品牌;作為資產(chǎn)持有聯(lián)盟平臺(tái)的股東角色，聯(lián)合優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)的業(yè)主成立聯(lián)盟——一方面成為輕資產(chǎn)管理公司股東實(shí)現(xiàn)利益統(tǒng)一并共享，另一方面實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)內(nèi)部盡調(diào)為重資產(chǎn)退出作出準(zhǔn)備，目前資本整合專家中茵集團(tuán)與全國民營企業(yè)龍頭多弗集團(tuán)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)聯(lián)合。
在托尼洛·蘭博基尼酒店背后，其實(shí)隱藏了一條中國本土酒店管理公司的崛起之路：既要學(xué)會(huì)站在巨人肩膀上求發(fā)展——借勢頂級(jí)品牌IP的知名度和流量、吸收它們打造頂級(jí)品牌的精髓，又要腳踏實(shí)地仰望星空。腳踏實(shí)地，意味著要不斷在運(yùn)營管理能力上去挖井、激發(fā)活力、做強(qiáng)長板，這是所有酒店管理公司的基本功與必修課，關(guān)乎生存;仰望星空，意味著要富有遠(yuǎn)見去做長期戰(zhàn)略規(guī)劃，比如資本運(yùn)作，這是酒店管理公司的視野與發(fā)展，關(guān)于未來。
90后家族接班人掌舵：傳承or顛覆?
那些穿越歷史長河依然滾滾向前的，必定是一代又一代人奮斗出來的。國家如此、品牌如此、企業(yè)如此。尤其是那些經(jīng)歷了幾十年、上百年的經(jīng)典品牌，它們的歷久彌新，離不開每一代經(jīng)營者的繼往開來與開拓創(chuàng)新。
被譽(yù)為意大利最重要工業(yè)家之一的費(fèi)魯吉?dú)W·蘭博基尼先生，在1963年時(shí)決定打造世界一流的旅行車，選擇了與個(gè)人特征相似的公牛作為品牌標(biāo)識(shí)—— “我像一頭公牛一樣tamugno(方言，意為強(qiáng)硬、堅(jiān)強(qiáng)、固執(zhí))，它詮釋了這一與眾不同的汽車品牌的所有特點(diǎn)———挑戰(zhàn)極限、高傲不凡、豪放不羈，那句經(jīng)典的“我要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)比法拉利更好的品牌”名言造就了蘭博基尼在超跑領(lǐng)域的行業(yè)地位;1981年，創(chuàng)始人之子托尼洛·蘭博基尼先生將家族產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展到了奢侈品行業(yè)，創(chuàng)立托尼洛·蘭博基尼集團(tuán)，開始促進(jìn)企業(yè)走向多元化發(fā)展，將意大利設(shè)計(jì)與藝術(shù)精髓推廣到全世界;時(shí)光如梭，蘭博基尼家族第三代繼承人、現(xiàn)任托尼洛·蘭博基尼集團(tuán)CEO——費(fèi)魯吉?dú)W·蘭博基尼先生，不僅繼承了祖父的名字，更承擔(dān)著讓這個(gè)傳奇名字得以傳承與發(fā)展的責(zé)任。
現(xiàn)任托尼洛·蘭博基尼集團(tuán)CEO——費(fèi)魯吉?dú)W·蘭博基尼曾在采訪中表示：“我的父親和我的合作伙伴們都希望我們能盡最大的努力來滿足他們的期望。我從我的家人身上學(xué)到的最重要的一課就是，無論在什么領(lǐng)域或什么情況下，都要盡力做到最好。自我完善，以及與之相關(guān)的雄心壯志，在我們的家庭理念中，保持對(duì)努力工作和長遠(yuǎn)觀點(diǎn)的承諾，是永恒不變的燃料。”
“家業(yè)是父輩留下的一份饋贈(zèng)。守也要，攻也要。在傳承的過程中，有人欣然接受并主動(dòng)承擔(dān)起家族使命，有人更樂意選擇去追求自己喜歡的事業(yè);況且并非所有的二代都適合去承擔(dān)家業(yè)，把不適合的人推上去反而可能導(dǎo)致企業(yè)走下坡路。”同樣身為企業(yè)二代，高鯨豪坦言，其實(shí)大多數(shù)中國家族企業(yè)有個(gè)鮮明的特征就是“老板說了算”，企業(yè)的管理模式和運(yùn)行體系都不夠完善成熟，從而導(dǎo)致老板與職業(yè)經(jīng)理人之間、企一代與受過新教育的企二代之間會(huì)產(chǎn)生理念與管理沖突。
“其實(shí)，要經(jīng)營好企業(yè)，一個(gè)人腦子真的用不過來，它需要團(tuán)隊(duì)去支撐，這樣企業(yè)才能做大做強(qiáng)。”高鯨豪并沒有將喬盈酒店管理公司看作一個(gè)家族企業(yè)、而是主張將其市場化運(yùn)作——喬盈于2016年在新三板上市。
▲ 蘇州中茵皇冠假日酒店
時(shí)間倒回10多年前，70歲左右的托尼洛·蘭博基尼先生在蘇州看到中茵管理的酒店，便決定將這個(gè)品牌多元化發(fā)展引入到中國市場，由于理念契合、彼此產(chǎn)生了好感。當(dāng)年還在美國讀書的高鯨豪跟隨父親一起飛往意大利、擔(dān)任談判團(tuán)主要成員之一，歷時(shí)一年多談判終于把托尼洛·蘭博基尼品牌引入進(jìn)來。因此，也難怪在吳旭偉眼中“高鯨豪不是企業(yè)二代、而是創(chuàng)業(yè)二代”，集團(tuán)內(nèi)部更愿意將其視為“品牌合伙人”。事實(shí)上，合作多年，高鯨豪在與蘭博基尼家族的關(guān)系推進(jìn)與業(yè)務(wù)談判中發(fā)揮著重要作用。
對(duì)此，高鯨豪補(bǔ)充說：“每個(gè)地區(qū)的人都有其獨(dú)特的文化和交流習(xí)慣，同樣是中國企業(yè)跟國外企業(yè)溝通合作，但是面對(duì)意大利人、美國人等不同國家的人的時(shí)候，他們的關(guān)系總是很微妙的、也沒有辦法去復(fù)制，很多東西要靠溝通交流去達(dá)成共識(shí)。我在國外生活多年，和蘭博基尼家族三代的年齡相仿，所以，大家更容易溝通、更容易碰撞出新的火花。”
據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國民營企業(yè)中約有90%為家族式經(jīng)營，未來5到10年內(nèi)將有300萬家民營企業(yè)面臨接班換代的問題。但企業(yè)經(jīng)營的復(fù)雜度決定了接班這件事本身就有很高的門檻，哪怕接班人愿意接下家族企業(yè)的重?fù)?dān)，也存在巨大的“接班失敗”的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，時(shí)代在巨變，企業(yè)的營商環(huán)境在飛速發(fā)展，年輕接班人所接受的教育也是完全不同于父輩的。那么，全新的接班人和有著時(shí)間沉淀家族企業(yè)如何相處相生，也將會(huì)成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展轉(zhuǎn)型期的時(shí)代課題。
▲ 高鯨豪接受邁點(diǎn)《大家》欄目專訪
采訪之前，得知高鯨豪非常年輕——90后，一直在從事投資工作，很難想象這會(huì)是怎樣的一個(gè)年輕人。采訪當(dāng)天，見到他本人，說實(shí)話有些意外——低調(diào)的西裝、跳躍的領(lǐng)帶、梳著小辮兒，精致、開放、充滿藝術(shù)范兒;言談間總是有自己的想法;比起“小高總”，他更樂意大家叫他“king”。 在一瞬間，筆者有種想法“這很蘭博基尼呀”——要極致、不妥協(xié)、有想法，他很適合為托尼洛·蘭博基尼酒店代言。
“king其實(shí)更像我們的品牌指引人。兩個(gè)家族的年輕人共同在中國這片熱土上共同做一個(gè)事業(yè)，還蠻值得期待的。”一位喬盈酒店管理有限公司資深高管如是說。
資料顯示，高鯨豪畢業(yè)于國際著名商學(xué)院巴布森學(xué)院(Babson College)——該校主要致力于商科教育與企業(yè)家精神培養(yǎng)。他本人先后在證券公司和投資公司工作過，擅長對(duì)技術(shù)領(lǐng)域的公司進(jìn)行研究，并確定潛在投資;主導(dǎo)4筆交易，并參與美國、以色列和中國所有42筆交易的篩選和決策過程;為第三只人民幣基金募集8000萬，最終募集到7億人民幣。
雖然無從得知，這些工作經(jīng)歷和他現(xiàn)在仍然在做的早期投資，最終會(huì)不會(huì)或者會(huì)怎樣影響到家族企業(yè)的發(fā)展，但他關(guān)于“明天的價(jià)值”的理解給筆者留下了深刻的印象——歸根到底，專業(yè)的人干專業(yè)的事兒，無論是維護(hù)現(xiàn)有業(yè)務(wù)板塊還是拓展新業(yè)務(wù)板塊，每一個(gè)板塊都要投入非常多精力去做好、慢工出細(xì)活，企業(yè)千萬不要為了短期利益去做一些事情，我們要長遠(yuǎn)規(guī)劃且未來10年可持續(xù)發(fā)展的事情，那就是做明天的價(jià)值。
采訪尾聲，筆者拋了一個(gè)問題“你的酒店夢是什么?如果把它當(dāng)作事業(yè)做一輩子的話，你希望把它做成什么樣子?”
高鯨豪沉默了一會(huì)兒，沒有說話。
這個(gè)話題，太大太遠(yuǎn)太空。或許，因?yàn)檎Z言切換模式有時(shí)差;或許，在他這個(gè)年紀(jì)還沒來得及想/沒想好，畢竟尚年輕、一切才剛剛開始。筆者也就沒有追問答案。但筆者在他身上引發(fā)了一個(gè)思考“人人都在說酒店行業(yè)太傳統(tǒng)要革新，在時(shí)間長河里，酒店業(yè)被互聯(lián)網(wǎng)和科技一次又一次被動(dòng)推著革新，革新我們的操作系統(tǒng)和思維模式。但實(shí)際上，我們已經(jīng)意識(shí)到了，是干這個(gè)行業(yè)的人還在傳統(tǒng)模式的套子里，或許這幫經(jīng)歷新時(shí)代新教育新商業(yè)的年輕人走進(jìn)我們這個(gè)行業(yè)，這個(gè)行業(yè)就真的會(huì)發(fā)生質(zhì)的變化”。
還記得最近熱播劇《覺醒年代》里陳獨(dú)秀說“中國要強(qiáng)大不僅要推掉那腐朽、落后、封閉的老房子，更重要的是，我們要挖掉其腐朽的根源，來一場深刻地思想革命、思想的覺悟，給人換腦子”， 只有塑造新青年，才能創(chuàng)造出一個(gè)嶄新的國家。
百年前，我們已經(jīng)知道，少年不羈，未來可期。