酒店的客流量決定出租率，最終決定酒店經(jīng)濟效益。為提升轉(zhuǎn)型后的單體酒店效益、同時為顧客提供更貼心服務(wù)，駿怡酒店旗下門店近日主動出擊、多措并舉，發(fā)動各門店全體員工出動，身兼推廣員、導(dǎo)游，在吸收顧客并提供吃喝玩樂行一站式服務(wù)的行動下，提升酒店出租率高達103%，提高各門店所在區(qū)域的市場競爭力，增強市場價值，獲得了酒店業(yè)主與顧客的好評。
以駿怡河南洛陽開元大道店為例，由于設(shè)備陳舊、服務(wù)不到位以及周邊競品的不斷增加，該店在加盟駿怡前出租率最高僅50%左右，運營、管理等比較混亂。在駿怡“輕標準”方案指導(dǎo)下，該酒店以較少資金投入完成連鎖化，運營管理等走上正規(guī)，同時享受了一店一設(shè)計的“發(fā)現(xiàn)”設(shè)計權(quán)利，巧妙植入軟裝元素，酒店面貌得以煥然一新，出租率和收益率穩(wěn)步提升，目前狀態(tài)為每日滿房、供不應(yīng)求。
不僅這家店，還有駿怡酒店重慶南坪步行街店、駿怡連鎖酒店昆明世博園店等全國近300家門店，從大的政策到小的舉措，都圍繞提升門店效益與顧客滿意度這一核心目標，付出了種種行動——從組建客服、地推隊伍開始，在進行系統(tǒng)化培訓(xùn)后，劃分銷售戰(zhàn)斗區(qū)域，全方位開展地推，包括每天在周邊人流密集處派發(fā)傳單、每天兩個時間段去周邊寫字樓挨家挨戶派訪、宣傳門店業(yè)務(wù)、與KTV電影院等異業(yè)聯(lián)盟，相互提高宣傳占位及優(yōu)惠等，逐步加深周邊人員及旅客對酒店的熟悉與認可，促使出租率與收益率逐步雙升。
此外，駿怡酒店還推出多種產(chǎn)品線，如電影主題房、動感音樂房、奢華榻榻米房等，配合手機住APP、節(jié)假日等進行打折促銷，配合酒店客服人員對顧客吃喝玩樂行的一站式服務(wù)（酒店要求員工必須對周邊旅游景點、路線等信息了然于心，在客人咨詢時對答如流），同時還有為入住客人提供的貼心小禮品（小掛墜、指甲刀、帶小朋友顧客的小汽車等），吸引了眾多回頭客的反復(fù)光顧。
在市場經(jīng)濟時代，酒店行業(yè)競爭日趨激烈，消費者的消費行為也越來越成熟、對酒店產(chǎn)品與服務(wù)提出更個性化要求，而營業(yè)收入永遠是所有業(yè)主與酒店人最關(guān)心的話題，如何將三者統(tǒng)籌起來，形成聯(lián)動效應(yīng)、共同提升？這是個問題。駿怡酒店認為，目前酒店業(yè)比較忽略的是酒店員工自身帶動做法與自身創(chuàng)造效益的持續(xù)性鼓勵訓(xùn)練。在大的方針指導(dǎo)下，對基層員工制定嚴格規(guī)范的管理制度，讓與顧客互動、做有效地推成為日常，酒店的經(jīng)營效果才有可能日日高升。