隨著國內疫情持續向好發展,防疫進入與復工并舉的下半程。根據文化、旅游部對五一假期旅游市場總結數據顯示,2020年5月1日至5日,全國累計接待國內游客1.15億人次,累計實現國內旅游收入475.6億元,在疫情常態化防控的前提下,旅游市場基本恢復了同期的50%,旅游業消費回補和潛力正穩定緩釋。
旅游業逐漸“回暖”,但疫情仍未完全結束。市場調研顯示,目前消費者不約而同把出行住宿的安全性放在首位,擁有”安心住“標準及服務的酒店在疫情期間的市場表現普遍更優秀。作為中端城市商旅酒店口碑品牌,非繁城品在疫情爆發之初便迅速反應,成立應急運營管理組,推出“安心住”系列標準并嚴格執行。近期,隨著疫情的變化,非繁城品對“安心住”標準進行了全面升級,通過“城意安心住2.0”的多項防控措施持為入住賓客提供保障。
新環境,新要求,新標準
2020年一場席卷全球的突發疫情使各行各業遭受重創,第三產業首當其沖。疫情后,全國人民對于公眾場合的衛生、消毒方面有了防微杜漸的意識,國人的環境衛生意識和個人衛生標準也有了新標準。酒店作為旅途住宿場所,諸如門把手、房卡、衛生間、遙控器、電梯等消毒工作程序也許將不再是個性化服務或是疫情期間的防控要求,而是將深刻地融入酒店行業的工作標準,成為酒店的競爭力之一。美團研究院發布《2020年“五一”假期旅游消費復蘇大數據報告》顯示,“安心住”酒店日均意向訪問量是非“安心住”的1.1倍,而“安心住”民宿房源成交訂單量增幅是其他房源增幅的3.47倍。
非繁城品“城意安心住”,全面防疫做消費者放心的酒店
為滿足消費者需求、適應市場最新變化,非繁城品全面升級了酒店防疫消毒措施,推出“城意安心住2.0”條例,力求成為疫后“讓消費者安心入住”的放心酒店,通過行之有效的專業舉措促進行業迅速回血,助力各界人士復工復產。
非繁城品“城意安心住”
1.全面規范防護
酒店人員接受科學防疫及消毒培訓,每日進行不少于2次的全面消毒,對于大門把手、電梯按鈕、遙控器等接觸頻繁區域重點消毒,保證客房兩個小時的通風,房卡、床品布草等嚴格執行一客一換一消毒制度。
2.嚴格自檢防疫
員工堅持崗前測溫,確保體溫正常且無癥狀,服務期間必須佩戴口罩,與客人保持安全距離;崗前、崗中、崗后多次洗手消毒。
3.守護住客健康安全
實時為客人測溫登記,做好詳細信息登記,時刻關注客人健康情況。
4.連住享優惠
對于多天連住的賓客,我們給予了連住3晚85折、連住7晚75折、連住14晚7折的優惠政策。
5.無憂安心退
除了嚴格執行防控措施之外,從錦江APP上預定客房的用戶還可以享受18:00前免費取消的保障政策,讓住戶沒有后顧之憂。
非繁城品酒店對疫情期間酒店開展的一系列衛生消毒措施進行了“三化“加強,即日常化、系統化、規范化各項措施,讓消費者能夠直觀感受酒店的衛生安全,并要求所有門店都必須遵守以上5條規范,定期巡視監督,對不符合要求的門店及時整改,保證所有安心措施切實落地。
非繁城品全面防疫措?施
是困難也是機遇,疫情下”以質為先“的非繁城品發展之道
此次疫情,考驗的不僅僅是每個人的免疫力,也是對一個企業乃至一個國家免疫力的考驗。 突如其來的疫情仿佛是一次全面大體檢,想要適者生存就要切實落點于社會的變化、落點于消費者的核心需求,跟隨不同的情形及時調整運營服務重點。一直以來,非繁城品在“一城一面,誠意無限”的品牌理念指導下,始終以構建可信賴、有保障、高品質的商旅住宿空間要求自身。在疫情背景要求下,非繁城品將“清潔、衛生、明凈”的環境納入自身“品質”原則的涵蓋范圍,切實回應消費者核心關切,不斷為品牌注入更豐富的、更符合時代要求的內涵。