俗話說，金杯銀杯不如顧客的口碑，這句話尤其適應于酒店服務業。以免費提供雨傘、旅游咨詢、生日蛋糕等家人般服務打動顧客，駿怡酒店被顧客大贊“太有人情味”。以駿怡酒店河南洛陽洛龍區龍門大道開元大道店為例，其視顧客為家人，換取的是顧客的忠誠，和月出租率105%、收益率119的可觀經濟效益。
在駿怡酒店河南洛陽洛龍區龍門大道開元大道店，一個小事件濃縮了全國駿怡酒店的影子——8月12號，一位常住駿怡酒店的申先生忘了自己的生日，卻收到了來自酒店方的生日蛋糕與真誠祝福，同時收獲的還有一份對駿怡酒店的歸屬感：“又驚訝又感動，這樣的酒店太有人情味了，讓人感覺賓至如歸”。除此以外，該酒店還面向顧客提供叫醒、洗衣、免費雨傘、旅行咨詢、訂票等等近30項貼心服務，真正“視顧客為家人”。
而之所以選擇常住駿怡，除了因為服務溫馨，申先生還看中了其“更高的性價比，更美觀的軟裝以及更舒適的環境”。據悉，申先生是一位銷售人員，因業務需要常年派駐外地，住酒店也就成了常態。近期項目需求在洛陽，初來乍到的他綜合比較了周圍多個品牌連鎖酒店后，最終選擇了駿怡酒店，一住就是一個多月。
一個月的入住過程，讓申先生感受頗深，用他的話說，“有人情味、軟裝又好的酒店不成功是不可能的”。而事實上，自2011年底成立以來，駿怡酒店迅速在全國發展至300余家門店，出租率與收益率可觀，如駿怡上海虹橋火車站店淡季月均出租率70%以上、收益率110，蘇州蠡口店出租率常年穩固在80%、收益100以上，河南洛陽澗西區王府井店收益率月均出租率85%……
在這背后，不僅是“輕標準”加盟低本高效，還有“發現”設計體系根據不同城市、不同位置，在設計上融入通常不為外地人所知的當地的人、文、景等特色元素，輕度改造升級，既讓加盟酒店煥發品牌調性、成為客人“發現”城市精彩的窗口，又讓顧客拒絕“千店一面”，感受新鮮和驚喜！同時，酒店的成功更離不開每位店員的用心服務與拼搏進取，他們以誠心與愛心，時刻為顧客提供最貼心服務。
從個性化軟裝到貼心服務，從一店一設計到輕標準加盟，駿怡酒店同時面向顧客與加盟業主給出了全新入住與加盟解決方案。千千萬萬個長住駿怡酒店的“申先生”與全國300位業主的共同選擇，正說明了個性化、輕標準酒店消費與加盟的趨勢已十分明顯。