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OYO酒店ABM的十大鐵律 你看明白了嗎
2019-08-29 11:28:56 來源: 世紀旅游網
經過了經濟型酒店的十年、中高端酒店升級,中國酒店業正站在新的拐點。行業報告顯示,存量酒店隨著物業老化、消費升級、租賃和人工成本連年攀升等因素,大批酒店業主迎來經營困境,而這些業主在整個行業所占比例

  經過了經濟型酒店的十年、中高端酒店升級,中國酒店業正站在新的拐點。行業報告顯示,存量酒店隨著物業老化、消費升級、租賃和人工成本連年攀升等因素,大批酒店業主迎來經營困境,而這些業主在整個行業所占比例超過50%。

  消費升級、供給側改革……下沉市場的存量酒店整合或許是中國酒店業的最后機會。

  OYO酒店的崛起正是借助消費大勢,準確預見了中國社會消費結構的變化,看準了小鎮青年“消費升級”與一線城市“消費降級”同時并存的紅利,用互聯網思維對傳統的酒店業發起了多重顛覆。

  OYO酒店的成功走出了一條迥異于老牌酒店的道路,成為酒旅行業最具現象級的企業,一時間諸多光環與爭議加身。

  OYO酒店ABM十大鐵律

  酒店整合最重要的是賦予單體酒店主與消費者以價值,直接承擔這一角色的正是ABM(區域運營經理)。

  OYO酒店堅持以“輕資產”的模式快速擴張。早期創業團隊采取了閃電戰的打法,迅速取得市場,占領陣地,OYO酒店1.0取得了豐碩的戰果。在1.0基礎之上的2.0則更重視從收益運營方面為加盟酒店賦能。

  在2.0推行的戰略中,OYO酒店提出了ABM十大鐵律。更進一步解釋了為什么是OYO在經濟下行的周期大勢下,成為進軍市場中的新秀,取得令人矚目的成績,引得一眾效仿者追隨。

  ABM是OYO酒店在一線與酒店業主溝通的窗口,ABM的十大鐵律也成為了OYO酒店2.0在一線成功推進的重要法寶。

  “2.0模式“具體來說:就是為酒店業主提供收益保底,保底的部分品牌方抽取基礎傭金,營收超額部分與業主分成。利益的深度綁定下,OYO酒店與單體酒店榮辱與共,密不可分,強烈地驅動著OYO必須為業主創造價值。

  與此同時,OYO酒店將向業主接管定價等重要運營環節,讓這些虧損的單品牌酒店有了品牌效應、流量加持、收益運營、新型管理,從此進入了一個運營管理與收益的正向循環。

  ABM的十大鐵律是正向循環的基礎。這里我們舉例分析十大鐵律里的兩個點,來看看OYO酒店2.0如何為業主創造價值。

  ABM鐵律第一點:創造價值是第一步

  如果一個品牌,只做到品牌的規模化,是遠遠不夠的,OYO酒店的規模化如果沒有給業主帶來實實在在的收益,那么規模化后的路將十分難走。

  OYO酒店以規模效益化的方式延伸-復制-擴張到實現保底收益。早期通過輕量改造和輕量投入實現品牌化和規模優勢,投入不大且風險可控。

  到2.0階段,通過成熟的街道包以及1.0積累的數據進行轉換,再通過中心系統控價和運營,逐步實現讓2.0的每一家酒店都能盈利。

  OYO酒店通過保底和收益分成與酒店業主利益綁定。OYO酒店綜合酒店房型、數量、整條街道狀況、環境波動因素等顆粒度的分析,對每家單體酒店的收益狀況進行不同的測算,找出每家酒店的理想方案包。在這個保底金額的基礎上,OYO酒店通過大數據平臺的中心定價和流量運營把酒店每個房間的收益做到最大化。

  2.0模式面世50天后,簽約酒店超過1500家,總房間數超過5萬。官方公布的數據顯示,上線2.0模式的酒店平均入住率提升至80%,其中將近一半酒店入住率絕對值提升超過50%。

  據媒體報道,昆明OYO佳寶商務酒店,由于所在區位競爭激烈,性價比并不具有優勢,入住率長期不足6成。簽約OYO酒店2.0模式后,憑借靈活的價格機制,配合鐘點房等銷售策略,酒店平均入住率飆升8成以上,6月總營收超過保底額32%,成為該區域最火爆的經濟型酒店之一。

  類似的案例還有很多,從中不難看出,OYO酒店的價值在于為業主創造價值,酒店業主最有感知,也最有發言權。

  對此,OYO酒店首席收益官朱磊表示,OYO和拼多多、滴滴、ofo本質上有所不同,OYO不是2C的模式,不是燒錢把消費模式建立起來。對于OYO來說,要做的事情,永遠是給業主帶來價值,這是核心競爭力。

  ABM鐵律另外重要的一點:為單體酒店定價

  ABM十大鐵律提到:“定價是酒店運營最基礎的工作,也往往是所有業主最大的短板。”

  定價的背后是運營。OYO酒店接管酒店的運營權后,針對單體酒店價格體系僵化和渠道單一的問題,OYO主要通過動態調價和線上引流去提升酒店的營收表現。

  長期以來,中小單體酒店主要客源來自線下,業主缺乏線上渠道運營經驗,嚴重限制酒店營收增長。

  定價是所有單體酒店主的短板,突破這個短板,是實現酒店營收的重要一步,單純靠酒店主經驗或者店長經驗都無法從根本上解決這個問題。因為定價的邏輯在于科學、動態、可持續,并且有相當的海量數據作為基礎,OYO酒店有這個平臺與大數據。

  在控價策略上,依托技術和運營優勢,OYO酒店2.0實施精準的全渠道控價,帶動酒店營收迅速增長。因應入住率、時段、季節等變量,OYO酒店的價格調控算法能對價格進行動態調節,及時響應市場變化。同時配合多渠道營銷策略和龐大會員體系,通過自有APP、小程序和OTA渠道為酒店導流,借助集團層面的品牌展示,提高曝光率和轉化率。

  在企業觀察上有一個標準,基本上企業都是三年左右成型,三年中企業的商業模型、團隊框架、性格特征、企業文化都能成長發育,形成風格。OYO酒店在中國市場已經是第三年,以顛覆行業的模式出現,不斷引發爭議,發展過程中模式不斷創新,也在不斷接受檢驗,逐漸清晰并引領行業變革。

  就像OYO酒店首席收益官朱磊在接受IT時報記者專訪的時候所說:“行業更新換代對于業主和消費者最終都是好事,競爭永遠是健康的。2019年,我希望盡可能實現10000家2.0酒店的簽約和上線,這是我的個人目標,是保守的目標,不是激進目標。”

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