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維也納酒店三大秘密武器開啟中檔酒店法門
2016-07-29 15:06:14 來源: 世紀旅游網
去年,維也納酒店在一次高峰論壇上公開表示,維也納酒店將近幾年內實現百城千店,全國的分店達到1000家以上,迄今為止,分店數量已達到700余家,并且,每年還在以300家的速度持續擴張。目前,維也納是國內規模最

  去年,維也納酒店在一次高峰論壇上公開表示,維也納酒店將近幾年內實現百城千店,全國的分店達到1000家以上,迄今為止,分店數量已達到700余家,并且,每年還在以300家的速度持續擴張。目前,維也納是國內規模最大,會員數量最多,也是最具投資價值的中檔酒店品牌。那么,維也納酒店又是如何從當年汲汲無名的單體酒店一躍成為中檔酒店的締造者與領導者的呢?

  “輕五星”概念

  五星體驗,二星消費的超高性價比之旅

  不少營銷專家都曾提到過,做任何行業,定位都很重要,一個清晰明確且符合市場需求的定位會為品牌的成功打下堅實的基礎。而維也納酒店則在開創之初便確立了其中檔酒店的定位,首創“五星體驗、二星消費”的“輕五星”概念,引進五星級酒店的核心服務,摒棄五星級酒店華而不實部分,從而達到品質與成本的中和,找到一個提高性價比的有效途徑。

  舉例來說,比如維也納酒店為中檔酒店定下的一系列的標準,包括3秒出熱水標準、花灑與水壓舒適度標準、中小視頻會議系統標準、免費無線網絡全覆蓋與網速標準、無人值守的全自動化的商務中心標準、確??蛻粜畔踩木W絡標準等等在內的中檔酒店標準,就是進一步將品質服務具體化,細節化的有效章程。同時,維也納酒店的愉夢之床、愉夢之枕、衛浴系統、床品等,也均是按照五星級酒店的品質配置。

  大健康主題

  全方位助眠與養生餐飲的健康之行

  如果說定位是基礎,那么特色就是亮點。很多賓客對維也納酒店的深眠服務以及養生餐飲印象深刻,這也是維也納酒店在“大健康”產業上所做出的成果。

  在深眠方面,維也納酒店集團聘請國際頂尖的睡眠專家,組成研發團隊,獲得了26項高科技專利,打造了觸覺、味覺、嗅覺、聽覺、視覺五位一體的深眠空間,推出保健深眠舒適床墊系統、12類枕頭深眠系統、按摩儀深眠系統、深眠食譜系統、有機茶飲深眠系統、音樂深眠系統、燈光深眠系統、精油深眠系統、隔音靜眠系統九大深眠系統,全面打開賓客的深眠通道。在養生餐飲方面,維也納酒店聯合資深營養專家與頂級廚師,以綠色健康食材為主料,推出一百多款養生湯,將“大健康”主題推上了一個新高度。

  標準化運營

  連鎖化高速擴張的智慧所在

  品質特色服務是獲得消費者好口碑的關鍵所在,卻不是維也納酒店完成高速擴張的秘密武器。2009年,維也納酒店開放特許加盟,自此才走上了高速擴張的道路。而在此之前,維也納酒店只有四十家直營店,雖然在小范圍內口碑不錯,但是受規模限制,品牌知名度與影響力基本無從談起。而在開放特許加盟之后,維也納酒店憑借前期16年的中檔酒店運營經驗與智慧積累,再通過標準化的手段復制給加盟商,才成就了今天維也納酒店在中檔酒店市場不可替代的地位。

  目前,維也納酒店實現百城千店已經指日可待,同時,距離2023年實現千城萬店的目標也越來越近。屆時,擁有萬家分店的維也納酒店將成為了中檔連鎖酒店的帝國,在酒店市場上發揮舉足輕重的作用。

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