公寓型酒店,看上去很美
公寓型酒店在2014年開始行業開始蓬勃發展,隨著公寓型房產供應的井噴而快速增量,全國各地公寓酒店的品牌和房間數量每年呈40%以上的速度增長。
2017年上半年全國商業營業用房: 銷售面積8197.77萬平方米,同比增長23.7%,銷售額為8620.25億元,同比增長31.8%,公寓銷售保持高增長??⒐っ娣e7322萬平方米,同比增長7.5%,公寓供應保持平穩增長。存量15504萬平方米,同比增長0.2%,公寓庫存數量不減。
越來越多的商家或個人買下數間公寓,統一裝修,然后進行長期出租或當作酒店運營。這看上去是個不錯的生意,商家在保有產權的同時收取租金/房費,投入也不是很高,并且市場很大,越來越多人接受和喜歡這種住宿模式。
但實際上,遠遠沒有表面那么簡單。
首先,公寓型酒店商家的體量不會太大。因此,在日常運營、清潔、物品采購、酒店管理上,存在采購量小、價格高、難以和供應商談判的困境。其次,對于酒店的長期發展來說,品牌、營銷、設施配套都極為重要,直接影響體驗和口碑。對于分散的酒店商家來說,要花金錢和精力來統一運作也是十分吃力的事情。
同時,公寓型酒店品牌招聘請人也很頭疼,用人成本高,但往往也留不住人才。
因此,消費者常見的情形是,幾棟相連的公寓內,有10-20家分散的小型公寓酒店,沒有明顯招牌和前臺。消費者在線上訂房后,來到公寓很難找到酒店,或找不到前臺登記。入住后,雖說房間的性價比高,但是缺少完善的配套和管理運營,再次入住的意愿也很難被激發。面對消費市場不斷上升的需求,公寓酒店想要打出品牌、提升復訂率,心有余而力不足。
(圖片來源于網絡)
V級酒店匯——公寓型酒店集約創新性運作
看到這一切問題和商機,一個名為“V級酒店匯”集約型酒店管理平臺上線了。
V級酒店匯做的,就是對城市公寓型酒店的集約創新運作。目標是完成目前分散的公寓型酒店向集約標準化酒店集群的升級轉化。
目標很明確,但實現起來并不容易。首先,完成多間酒店的集約式統一管理運營、成本節約、品牌管理、設施配套是重中之重;其次,和這些酒店達成合作共識才能走的長遠;最后,V級酒店匯號稱擁有“互聯網模式”,那么如何在競爭激烈的訂房平臺中脫穎而出,在當今巨頭割據的酒店市場中占據一席之位呢?
打造全新酒店集約運營模式
V級酒店匯定位于做一個服務于公寓酒店品牌和酒店主的酒店服務配套機構,建立起一套全新的集約托管運營模式,將上下游供應鏈打通,使運營成本大大降低:
1. 統一裝修前臺、整合訂房系統;統一采購物料、布草、房間、清潔服務。這些服務按成單數量向業主收費。不入住不產生成本支出;
2. 配備全套星級酒店配套設施,包括標準早餐、健身房、會議室等,并且還有英式下午茶、燭光晚餐、SPA 等增值服務,提升用戶體驗和忠誠度;
3. 自建線上訂房平臺,實行全新的“時光值”模式,住客可以用剩余的住宿時間抵扣房費和其他消費,有效提高房間運作,消耗空置房,降低成本,也提高用戶復訂率;
4. 建立市場營銷團隊,為酒店的標準化、市場營銷和品牌管理提供系統服務,著眼于酒店的長期發展。
最終達到節約成本、完善配套、服務標準化、品牌規范化,平臺和公寓酒店雙贏的結果。
這是一塊連鎖酒店和高端星級酒店不會分心去吃的蛋糕,而類似Airbnb、途家這種非標準化住宿平臺,只是提供交易平臺和訂房服務,并不會落地進行前臺搭建,或建立客房服務、物資補給部門。
V級酒店匯從本質上說屬于面向公寓型酒店的酒店服務配套機構,是酒店的管家、后勤和營銷部。在讓各酒店商家更輕松賺錢發展的同時,自身贏取細分領域互聯網+和數據化改造的產業升級紅利。
V級酒店匯打造了酒店主可以“先收益,再開支”的全新模式,并且實現人力成本大大降低60%以上,物料成本降低25%以上,而因為有了大型綜合前臺,有了線上線下的多渠道營銷,并且各項配套完善,體驗升級,所以營業額提高20%至40%,前后對比,酒店主的利潤就大幅提升了。
V級酒店匯的線上線下結合的模式,給住客更多的方便,給酒店主更多的訂單機會和資源,通過集約式高標準經營,一改原來水平參差不齊的公寓酒店行業形態,把公寓酒店的體系和體驗逐步提升到新的產業高度。
首創“時光值”——讓客人的時光更有價值
V級酒店匯提出一種全新消費模式——“時光值”!
住過酒店的人都知道,雖然付了一天的房費,但很少有人會在酒店住滿24小時,剩余的時間也只能當作浪費了。但在 V級酒店匯就不一樣,凡是入住 V級酒店匯的品牌酒店都可以把住不完的時間存起來,在下一次消費時直接當現金用。
簡單而言,V級酒店匯的客房按分鐘計算用戶的住宿剩余時間價值,以一天24小時為計算標準,減去用戶的真正入住時間,剩余的時間按比例對應房價回存為 “時光值”,存到用戶賬戶內,可直接兌換下一次住宿的房費及其他消費。并且這種“返還”不是煙幕式的數字游戲,客人得到實惠而不會遭遇任何價格虛高操作。
“時光值”的發明,可以說將住酒店的性價比提到最高。帶給客戶完全不一樣的住房體驗,讓住客的消費權益最大化,真是十分令人期待。
開拓輕奢酒店的新領域
在酒店市場上,主流的酒店類型按定價/等級可分為:豪華型酒店(如五星級酒店)、高檔型酒店(如精品酒店)及舒適型酒店(如快捷酒店)。這里一直都有一個市場空白:定價在350-650元的輕奢型酒店較少。
輕奢型酒店其實是酒店主和住客的夢想和追求。星級酒店千篇一律的高度標準化和復制度,欠缺了驚艷感,并且價格也不菲。而隨著消費升級,快捷型酒店漸漸難以滿足客人對“質”的體驗追求。大部分住客都希望在350-650元的心理價位能夠住到不一樣的心儀客房,除了基礎的住宿需求以外,還能收獲不一樣的驚喜。
市場上并非沒有人去嘗試涉足輕奢型酒店客房,但往往都鎩羽而歸。輕奢型酒店從預算和設計階段,就讓人望而卻步,到了品牌形象、設施設備、硬裝、軟裝、物料、服務、人員架構、管理體系等等方面,無一不是拒人于門外的高門檻。
輕奢型酒店既具備了星級酒店的服務和硬件水平,又增加了個性化風格和差異化細節等特別參數,而且往往公寓房間比普通星級酒店客房的面積更大,戶型更好。所以輕奢型酒店成了酒店市場的一片“桃花源”,大家都夢寐以求,但又偏偏想得到而做不到。
那V級酒店匯如何做到呢?
V級酒店匯突破了傳統模式的桎梏,在 V級酒店匯的主體體系基礎上,延展出輕奢型酒店的上層部分,并通過結合金融模式和數據化運作,把公寓業主直接變成輕奢型客房的酒店主,讓公寓物業的價值得到了出色的升華和釋放。對比傳統的裝修后再放租出租,不計算閑置期、中介費和租客損耗維護,輕奢型客房的收益都比傳統出租的收益翻倍以上, 而且零壓力,零風險。并且更加靈活,除了出租之外,還可以自己入住,招待親友客人特別有面子。
廣東江門區域示范項目全面開展,格局初顯
據記者了解,目前,V級酒店匯項目的第一個旗艦項目選擇了著名的“華僑之城”——江門市落地開展。選址江門萬達廣場。
萬達集團位于華南片區(廣東?。壳耙延芯C合體項目“萬達廣場”一共17個。其中15個萬達項目配套SOHO公寓房產項目。其中江門萬達一共有5棟SOHO公寓,合計134層,共有超過2500間公寓房間。而且江門僑鄉受港澳和海外華僑的熏陶,江門市民投資意識非常好,V級酒店匯項目的輕奢型酒店投資客房倍受追捧。
目前V級酒店匯的項目的品牌已經在區域發布,并且全面開展客房的線上線下運作,運營至今已經有多家品牌酒店加入,加入的酒店主把客房交給 V 級酒店匯,輕松享受酒店服務配套,坐收大大提高了的可觀盈利。
并且客房得到住客的廣泛認同,平均入住率90%以上,輕奢型客房入住率持續保持在105%以上。攜程、美團等 OTA 平臺都主動選定了V級酒店匯的品牌酒店作為區域主推商家,這些 OTA 在區域的線上廣告投放,都是直接鏈入 V級酒店匯的品牌酒店客房頁面。
期待這個新概念的項目能給目前的酒店行業帶來不一樣的模式和局面。