近兩年來，酒店業一直在宣揚主題文化，通過文化宣傳營銷自我，利用文化打造酒店特色。文化，正在成為一種標簽，一個符號，代表著一個酒店的調性，成為酒店包裝的重要元素。然而，隨著文化包裝的甚囂塵上，一些在主題營造，前期造勢上有著強勁風頭的酒店開始表現出“后勁不足”，慢慢凸顯出文化在整體布局上的弱勢。針對這一點，其實一些業內專業人士早有提及，以音樂風格著稱，巴洛克式風格示人的維也納酒店品牌策劃人員就表示，文化包裝一定要與產品本身相得益彰，在管理體系中占據恰到好處的比重。
恰到好處的文化強調產品
成立于1993年的維也納酒店迄今為止已經有了近24年的發展歷程，目前在全國范圍內擁有700余家分店，超過千萬的會員。據了解，維也納酒店創始人兼董事長黃德滿先生頗愛音樂藝術，當下將音主元素融入到酒店運營當中，體現在具體細節之處便是大廳內時時流淌的經過精心挑選的音樂，以及注入維也納音樂元素的巴洛克式裝修，其中以大廳為主。維也納酒店要求所有的維也納國際酒店分店均須按照巴洛克式音樂主題來裝修，盡量典雅大氣，讓顧客感到“有面子”的同時，亦讓顧客感受到來自酒店藝術氣息，進而影響顧客的整體入住體驗，有助于給顧客留下良好的印象。如今，維也納酒店的音樂主題早已深入人心，成為維也納酒店最大的特色之一，受到消費者的青睞。
事實證明，文化包裝之于酒店不可或缺，而恰到好處的文化包裝會幫助酒店強調產品，讓產品因文化更美好。
喧賓奪主的文化弱化產品
但是，對于酒店來說，文化包裝同樣存在用力過度的情況。舉例來講，試想如果維也納酒店不僅僅將文化包裝重點局限于大廳，還將大量的音樂藝術元素帶入客房，把客房也同樣設計得富麗堂皇，恐怕不僅維也納的運營成本會大大增加，連消費者都不一定會“買賬”。站在消費者的角度，像維也納酒店一樣在大廳處有音樂藝術的點綴，而客房則強調家一般的溫馨舒適，這樣的設計會更符合大眾消費的眼光。就如同出門時一般靠職業裝打點“門面”，而到家卻要享受家居服帶來的舒適自在一樣，文化包裝應建立在顧客的基本需求之上，并需要考慮成本，避免文化包裝喧賓奪主，弱化產品本身，或是避免過濃的文化包裝局限消費群體，反而不利于引來消費。
所以，將“適量”文化放到“恰當”的位置上，做好文化包裝與產品本身的比重分配，才是文化主題酒店的發展重心。也就是說，做文化主題酒店，文化主題只是形容詞，只是為了更突出酒店的核心服務，入住體驗，依然是酒店運營中的重中之重。就如文化主題的飯店一樣，餐品才是留住回頭客的不二法寶。