導(dǎo)語：消費群體的多元化，標準型酒店產(chǎn)品與服務(wù)斷層……與此同時，成立不到5年的駿怡酒店卻實現(xiàn)了多元化需求的無縫銜接，它是如何做到的？
來自顧客的多元化的入住需求，為酒店指明多元化功能與內(nèi)涵發(fā)展方向。以“發(fā)現(xiàn)·新鮮”標簽為指導(dǎo)，駿怡酒店近日新增4大主題風(fēng)格，分別為時尚商務(wù)風(fēng)格、新尚風(fēng)格、簡約自然風(fēng)格、繽彩風(fēng)格，以此開辟駿怡酒店個性化服務(wù)的新歷程，彰顯了其持續(xù)深耕多元化市場的決心。
酒店多元化態(tài)勢來源于多元化消費群體構(gòu)成。根據(jù)旅行者的住宿消費行為分析，現(xiàn)代人士出行的主流目的及其占比分別為觀光旅游38.8%、休閑度假21.9%、公務(wù)商務(wù)24%，其中年齡構(gòu)成主要以80后與90后為主導(dǎo)，占比分別為38.30%與37.60%，對下榻酒店的文化特色、裝修風(fēng)格有要求的用戶比例高達55.3%。種種消費行為促成酒店消費由規(guī)模化向個性化轉(zhuǎn)移，標準型酒店形態(tài)在需求銜接斷層的情況下，非標準住宿、多元化酒店成為大勢所趨。
在“發(fā)現(xiàn)·新鮮”標簽及其一店一設(shè)計、一店特色實施方案指導(dǎo)下，駿怡酒店原創(chuàng)的4大主題風(fēng)格實現(xiàn)了與多類人群多元化需求的無縫銜接——時尚商務(wù)風(fēng)格、新尚風(fēng)格靈活運用商務(wù)元素，并以中國傳統(tǒng)文化元素與水墨藝術(shù)元素的分別添加而讓二者“和而不同”，讓商旅人士在住宿時仿佛置身歷史博物館，既能享受高品質(zhì)商務(wù)服務(wù)，又仿佛置身歷史長河，領(lǐng)略多樣歷史文化。
——簡約自然風(fēng)格采用了更多的木質(zhì)裝飾材料，通過清新自然的白樺樹裝飾化，為家庭出游為單位的旅行人士締造心曠神怡、舒適享受的視覺與心靈體驗;繽彩方案則更具有個性化的明顯特征，其將當下流行的糖果色廣泛運用于酒店大廳吊頂、沙發(fā)座椅、客房床頭、衛(wèi)生間淋浴瓷磚等處，于細節(jié)中打造標新立異的視覺感，是專門針對年輕群體而設(shè)立的一套風(fēng)格。
目前，駿怡酒店4大主題風(fēng)格已在全國啟動，備受期待。其服務(wù)人群頗為廣泛，無論商務(wù)出行、家庭出游還是年輕人旅行度假，均可在駿怡酒店找到最適合自己的風(fēng)格，這也恰恰與駿怡酒店始終秉持的“非標準”加盟方案相契合，以“輕工程、重設(shè)計”原則幫助單體酒店實現(xiàn)個性化轉(zhuǎn)身，助推整個行業(yè)的消費升級。另外，駿怡酒店負責(zé)人表示，未來還將持續(xù)研發(fā)更多的個性化主題風(fēng)格以滿足消費者差異化需求。
“人都是偏好那些能與自我心理尋求產(chǎn)生共鳴的‘感’性產(chǎn)品”，根據(jù)馬斯洛人本哲學(xué)，入住駿怡酒店的顧客能在其獨特的設(shè)計氛圍中得到感性訴求的滿足。由此，駿怡酒店集獨特性、文化性和體驗性為一體，為酒店設(shè)計的基本要求做出示范——以來自顧客的深層次需求來締造“有生命力”的酒店，方是正道所在。