剛剛獲得“中國最受歡迎酒店新品牌”大獎，東呈酒店集團(tuán)旗下的中檔酒店品牌——宜尚酒店，它所提出的一些讓人耳目一新的產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計，運(yùn)用了不少跨界元素，跨界思維的“創(chuàng)新”與“互補(bǔ)”的兩大價值點(diǎn)被體現(xiàn)到淋漓盡致。
跨界價值之創(chuàng)新
文化為表，服務(wù)為里，表里如一
如今，移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用決定了各種各樣的信息資訊以更加多樣化的形式被傳播開來，豐富到任性的各類創(chuàng)意新鮮產(chǎn)品與服務(wù)在信息技術(shù)的支撐下以更快的速度為人們所熟知。這就意味著，想要把握市場先機(jī)，不僅要有特色，而且還要注重產(chǎn)品服務(wù)的更新迭代，并且是持續(xù)的更新迭代。
從東呈酒店集團(tuán)的整體戰(zhàn)略來看，宜尚酒店本身就是東呈集團(tuán)應(yīng)市場不斷變化的需求，為中檔酒店需求開發(fā)的精準(zhǔn)定位酒店品牌。宜尚酒店提倡輕文化，在最大程度上通過貼心的服務(wù)與簡約的風(fēng)格給與客戶自由放松的狀態(tài)，突出宜尚酒店中檔酒店行列中的獨(dú)具一格。并且，宜尚將這看似簡單的跨界排列組合，用空間與文化的跨界碰撞，擦出了不簡單的火花。
定位使然，中檔酒店所面對的絕大多數(shù)客戶均在25歲至40歲之間，他們樂觀且崇尚自由，他們明智且個性十足，能夠體現(xiàn)人性關(guān)懷以及相對具有特色的服務(wù)會更能吸引他們的目光。為此，宜尚酒店從標(biāo)志形態(tài)到空間設(shè)計，從核心入住體驗與餐飲、商務(wù)等相關(guān)配套，宜尚都力求以自然自在、輕松愉快的文化氛圍，為賓客提供全新的商旅生活體驗。
跨界價值之互補(bǔ)
功能交互，空間“錯位”，軟裝飾與硬設(shè)施神魂合一
在生活中，視覺效果有時候會左右人們的其他感觀系統(tǒng)，所以，人們常說第一眼緣很重要。同理，第一眼的視覺效果也會影響整個入住體驗。
走進(jìn)宜尚酒店，最先吸引賓客駐足的或許不是前臺，而是一片視野開闊、設(shè)計時尚的“跨界”區(qū)域。前臺、酒吧、餐廳、休閑區(qū)、商務(wù)區(qū)以交錯的形式存在，彼此看來互不干涉卻又相得益彰，成為宜尚酒店完善服務(wù)體系的最大亮點(diǎn)。而進(jìn)入客房，即便理智告訴你是時候該去沖個熱水澡，躺在舒適的大床中好好休息一下了，但是，眼神中掩不住的驚艷會帶著你的身體不由自主地先去關(guān)注房間的設(shè)計。
只因，空間的設(shè)計與裝飾的搭配都太過巧妙，且不說那些本就看起來質(zhì)感十足的衛(wèi)浴、寢具等基礎(chǔ)設(shè)施，單就是被開放式洗手間融合半步入式衣柜放大1.5倍的視覺效果，就足夠讓這個空間看起來更大氣、更開闊。如果再加上恰到好處的壁畫、花瓶等裝飾，整個客房就像是一個精裝修的家，追求格調(diào)卻并不會讓人覺得“用力過度”。
“跨界”，尋求的就是突破局限，無論是宜尚酒店通過跨界組合突破空間與功能的局限，還是其他行業(yè)通過跨界合作、跨界營銷等其他方式締造出更多的“無限可能”。跨界的最大意義便在于此，以有限打造無限，把無限最終導(dǎo)向客戶體驗，讓產(chǎn)品服務(wù)優(yōu)勢因為跨界被無限放大。這一點(diǎn)，在宜尚酒店身上已經(jīng)得到完美體現(xiàn)。