一間酒店的價(jià)值，不僅僅在于它的內(nèi)外配套如何，更在于它所承載的價(jià)值觀。如果，你也認(rèn)為出行，不只為抵達(dá)遠(yuǎn)方，更為每一次觸及心靈的獨(dú)特體驗(yàn)；如果，你也堅(jiān)信生活，不只是人生百味，還是一種仰望星空腳踏實(shí)地的處世哲學(xué)；如果你也偏愛豪華，不全因享受優(yōu)雅，也因?yàn)楹廊A的極致在于為你守護(hù)出行放松空間的生命安全；維也納酒店品牌，正是為你而來。
維也納全國(guó)布局圖
打開中國(guó)的地圖，已完成百城千店的維也納酒店集團(tuán)在全國(guó)200多個(gè)城市擁有在營(yíng)及在建酒店1300多家，當(dāng)黑龍江夜色繁華環(huán)環(huán)相扣時(shí)，海南的沙灘上還是彩虹相接細(xì)雨迷離；當(dāng)烏蘇里江上旭日升起時(shí)，帕米爾高原還是繁星滿地。東南西北，無論你想去哪里，維也納全覆蓋，承包你的出行。時(shí)值中秋國(guó)慶大酬賓，維也納全國(guó)酒店早定早惠，低至6折，秒殺房名額等你來搶！
東至上海，低成本快營(yíng)銷一舉成名
上海，作為中國(guó)的經(jīng)濟(jì)中心、金融中心，其重要地位毋庸置疑。任何企業(yè)要想搶占華東市場(chǎng)首先就要打開上海市場(chǎng)。維也納作為華南地區(qū)酒店業(yè)的龍頭企業(yè)，落子的第一步便是選中松江新城作為品牌的首戰(zhàn)地。
維也納上海松江店
當(dāng)時(shí)很多人不看好這個(gè)荒涼、沒有人氣的地方，維也納憑借自身多年選店的經(jīng)驗(yàn)認(rèn)為這里綜合配套能力很強(qiáng)，潛力巨大，值得一試。維也納管理團(tuán)隊(duì)在正式運(yùn)營(yíng)前，找到了松江蓉城論壇的一位有10W粉絲的站長(zhǎng)來店內(nèi)體驗(yàn)。他獲得很好的體驗(yàn)后，在論壇發(fā)表了一篇對(duì)松江店的高度評(píng)價(jià)的帖子，馬上帶動(dòng)了幾萬的粉絲互動(dòng)，直接吸引了一大批青年群體去松江店體驗(yàn)。另外，團(tuán)隊(duì)還找了松江大學(xué)的學(xué)生會(huì)，贊助了學(xué)生聯(lián)誼活動(dòng)，讓學(xué)生會(huì)來發(fā)卡，發(fā)展學(xué)生會(huì)員。最后累計(jì)了4W張會(huì)員卡，大學(xué)生市場(chǎng)上的入住率成功提高。
與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)在開拓大客戶的方面，專門成立“海陸空”工作組，“海”指運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)，找論壇/社區(qū)，制造維也納話題，引導(dǎo)受眾征集討論；“空”指精準(zhǔn)打擊，例如當(dāng)時(shí)曾與順豐、申通快遞合作，找大的工業(yè)區(qū)進(jìn)去投放邀請(qǐng)函和體驗(yàn)券、早餐券及客戶經(jīng)理名片；尋找大型高檔小區(qū)和寫字樓片區(qū)，通過送報(bào)紙賬單把維也納相關(guān)的資料夾帶，進(jìn)行宣傳；“陸”為地面直銷團(tuán)隊(duì)，分為三個(gè)執(zhí)行組。將已有的和待開發(fā)區(qū)域重新掃蕩，全面開發(fā)。憑借這些辦法，迅速打開了上海市場(chǎng)。
如此，維也納的擴(kuò)張之路越走越快，越走越寬。時(shí)至今日，維也納在上海已擁有100多家分店。
西到西藏，品質(zhì)深耕打造精品
拉薩，是中國(guó)西藏自治區(qū)的首府，具有高原和民族特色的國(guó)際旅游城市。作為首批中國(guó)歷史文化名城，拉薩以風(fēng)光秀麗、歷史悠久、風(fēng)俗民情獨(dú)特、宗教色彩濃厚而聞名于世，于是，在這里，營(yíng)造舒適空間，打造商旅品質(zhì)生活，就是維也納品牌的使命。
維也納布達(dá)拉宮店
早期打造的維也納西藏拉薩布達(dá)拉宮店，融匯貫通了酒店業(yè)最新階段的產(chǎn)品理念和品質(zhì)思考，采用更加標(biāo)準(zhǔn)化的運(yùn)作模式，將產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、管理流程化、服務(wù)精細(xì)化三位一體、有機(jī)結(jié)合，為多元化商旅生活，提供全方位的貼心服務(wù)。
事實(shí)上，經(jīng)過幾年的運(yùn)營(yíng)，布達(dá)拉宮店如今平均房?jī)r(jià)已經(jīng)510元，出租率達(dá)到95%以上，而且每年都在上漲，綜合開房率更是超過行業(yè)平均水平。已經(jīng)成為整個(gè)拉薩地區(qū)酒店業(yè)的標(biāo)桿項(xiàng)目。維也納所到之處，對(duì)城市建設(shè)以及服務(wù)業(yè)開發(fā)的貢獻(xiàn)，可謂是一個(gè)堅(jiān)定的引領(lǐng)者。
南至海南，口碑相傳的品牌效應(yīng)
三亞，被稱為“東方夏威夷”，位居中國(guó)四大一線旅游城市“三威杭廈”之首，擁有全島最美麗的海濱風(fēng)光。在這個(gè)幾乎由服務(wù)業(yè)一統(tǒng)天下的城市，客戶之間的口碑相傳是維也納發(fā)展的重要?jiǎng)恿?，維也納三亞亞龍灣店相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我們的客戶中70%都是回頭客。
維也納海南三亞灣店
進(jìn)入品牌時(shí)代的酒店行業(yè)，產(chǎn)品和品質(zhì)是取得成功的基石，但是光有產(chǎn)品和品質(zhì)顯然還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。維也納在客戶服務(wù)、餐廳服務(wù)以及品牌建設(shè)方面，同樣全面發(fā)力，樣樣做的卓有成效。不論是維也納會(huì)員福利升級(jí)計(jì)劃，還是從不停歇的維也納品牌活動(dòng)，在中端酒店品牌內(nèi)部以及全社會(huì)層面都有口皆碑。
例如會(huì)員無押金入住、“零停留、零等待”開房退房服務(wù)、3秒出熱水標(biāo)準(zhǔn)、花灑與水壓舒適度標(biāo)準(zhǔn)、免費(fèi)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋與網(wǎng)速標(biāo)準(zhǔn)、確保客戶信息安全的網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)等超細(xì)節(jié)化的服務(wù)設(shè)定等。又如提供停車服務(wù)、洗衣服務(wù)、叫醒服務(wù)、加床服務(wù)、遺留物保管服務(wù)以及送餐服務(wù)，使賓客足不出戶盡享貼心關(guān)懷。隨著品牌建設(shè)和客房服務(wù)、餐廳服務(wù)的發(fā)力，維也納在客戶口碑、業(yè)內(nèi)口碑以及社會(huì)口碑方面，可以說是收獲滿滿。
北及黑龍江，一脈相承的超高性價(jià)比
哈爾濱，是東北北部交通、政治、經(jīng)濟(jì)、文化、金融中心，是國(guó)家戰(zhàn)略定位的“沿邊開發(fā)開放中心城市”，也是中國(guó)歷史文化名城、熱點(diǎn)旅游城市和國(guó)際冰雪文化名城。
維也納哈爾濱中央大街店
作為中端酒店第一品牌——維也納的先發(fā)力作，維也納哈爾濱中央大街店承載著第一品牌精髓，結(jié)合其“五星體驗(yàn)、二星消費(fèi)”的領(lǐng)先理念，以極致舒適的入住體驗(yàn)，用內(nèi)外兼修的頂級(jí)設(shè)計(jì)與豪華配色，勾勒出賓客精致講究的生活姿態(tài)，激發(fā)出生活藝術(shù)的無限靈感。在這里，物美價(jià)廉是真的，將美好的體驗(yàn)建立在高性價(jià)比的基礎(chǔ)上，是維也納對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)承諾，更是維也納酒店“以創(chuàng)新領(lǐng)袖行業(yè)，以品質(zhì)鑄就第一”理念的踐行。
從最初落子華南到扎根全國(guó)，維也納以成就令人尊敬的國(guó)際領(lǐng)袖品牌為企業(yè)愿景，自07啟動(dòng)全國(guó)戰(zhàn)略之后，不僅南拓北進(jìn)快速擴(kuò)張版圖，使全國(guó)的東西南北皆有維也納，并且品牌類型不斷豐富，從最初的單一中端品牌到中高端系列品牌，再到功能性酒店品牌的開發(fā)，滿足了各類消費(fèi)者的需求。未來，維也納將運(yùn)用在酒店業(yè)25年深耕細(xì)作的經(jīng)驗(yàn)和積淀的各項(xiàng)專業(yè)能力，依托于錦江集團(tuán)的合作和強(qiáng)大的會(huì)員體系，力求將自己打造成為走向世界的優(yōu)秀民族品牌，努力為客戶提供高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。