青島出租車大罷工并沒有收獲到預期的效果，出租車司機樂觀的以為市民們一定驚慌失措等待著他們的回歸，然而事實是，島城人民開心壞了，路不堵了，市民們都希望出租車多罷工幾天，這樣戲劇的翻轉，出租車的不得人心，快車，專車受到青睞的原因，實際上是服務不到位，缺少了服務勢必要失去人心。
說到服務，我想起了住美豪酒店的經歷。
15年的時候去上海旅游，當時負責我們房間的客服管家姓丁，美豪酒店會為每個房間配備一名客服管家，提供個性化服務，真的就像是你的管家一樣。在上海游玩的過程中，東西落在出租車上了，人生地不熟的，情急之下給客服管家打了電話，和他說了出租車信息后，他讓我不要急，他聯系下出租車司機。
站在人來人往的街道上，那一瞬間就感覺沒有那么孤單了，等我回到酒店的時候，發現東西已經在我房間里了。
原來客服管家和出租車公司聯系上之后，當時司機正在當班，不方便過來送，客服管家只好自己和司機約定個地點過去取。知道真相后，我特別的感動，他可以不這樣做的，后來我給他包了個紅包，他堅決不要，說這是自己應該做的。
美豪酒店的服務就是這樣走心，把你的事情當做自己的事情來做，你著急他比你更急，你高興他就安心。然而，美豪酒店的服務不僅限于此，每一次入住都會有新的不同的體驗。
今年5月份去西安的時候，也是選擇美豪酒店，他們查詢到我之前在別的城市的入住記錄，免費為我升級了房間。
女孩子都會比較容易掉頭發，睡一覺起來，枕頭上，衛生間里全是我的頭發，回來的時候看見客房阿姨跪著水泥地板上收拾頭發，看見我回來，還連忙道歉說馬上收拾完了。該道歉的是我吧，我把頭發弄得滿地都是，這也就是2分鐘不到的事情，卻讓我留下了很深的印象。
細節是最打動人心的，美豪酒店很好的貫徹了這一點，從樓道里隨便取用的礦泉水，到進去酒店的涼茶熱毛巾，所有的人見到你都會微笑和你打招呼，幫你開門，免費的口罩，棉簽之類的小物件，這樣的事情不算驚天動地，可就是靠著這樣的細致俘獲了每一位住客的心。
偶然的一次事件都會喚起我對美豪滿滿的回憶，想想他們為我做的每一件事情，解決的每一個難題，用我的親身經歷說這么多，真心的希望你去體驗一次。哪里不滿意，找美豪員工，看看他們是不是真如我所說的這般。