以前總聽朋友說起美豪的服務，心里常會泛起絲絲感動，比如某朋友帶了孩子，酒店免費升級了家庭房，某朋友出差忘帶襯衫的袖釘，酒店管家主動跑了幾里地給他去買。可百聞不如一見，直到我接觸了美豪，我才發現真是那么一回事兒。
這次到上海來是出差，從到達美豪酒店起，就是一連串的微笑服務，給我的感覺就是太熱情了，無論是高層還是低層，都會友好地與你打招呼，就像熟識的朋友一般。如此看來，想必服務也是棒棒的，事實也如我所想，其他酒店都有的服務就不用說了，特別值得一提的是免費洗衣服務。
我之前并沒有了解到有這項服務，直到白天外出開完會回房間，發現客房服務人員已幫我把襪子之類的小件衣服洗好晾干，這讓我感到受寵若驚。房間還留有貼心小紙條，上面寫著貼心客房管家已幫您洗好小件衣物，如有其他服務需求直接撥打客房中心電話即可。這對我來說真是極好的，只有在家里，在父母身邊，才能有這樣的待遇。通常我們在外出差，洗衣很不方便，美豪酒店的這項服務，不僅減輕了我的負擔，而且也讓我有更多的時間投入到工作中去。我的內心超級感動，這酒店真的選對了，和朋友們說的沒差別。
還有就是美豪的熨衣服務。第二天阿姨送衣服來的時候還特別問了我：需不需要熨衣？因為我有部分衣物洗了之后會起褶皺，我想那就熨吧，然后我問阿姨，這個是不是需要另外付費呢？阿姨告訴我這是免費的，我心里一驚，天啊，怎么會有如此周到的服務，如此暖心的酒店？美豪給我的印象與之前住過的其他酒店的印象大不一樣啊！以后美豪一定是我的首選，美豪的服務就像辛亥革命一樣，使民主革命思想深入人心，只不過美豪深入我心的，是它細致貼心的服務。
后來的幾天里，我收到的衣物都是熨好的，這讓我頗為感動，美豪的服務好，不僅是一次，而且是每次，對于一個酒店來說多么難能可貴，臨走前的那次送衣物，我對阿姨表示感謝，阿姨微笑著點點頭，并歡迎我下次入住。我打趣道：你們的服務已將我的心收買，所以我還會再來的。我很感謝美豪的好服務帶來的便利，同時也感謝朋友們給的好建議。
好服務成就好經營，美豪的服務便是它收獲好評的原因，現在我對美豪的了解，不再只是從朋友們的口中，更多的是來自自己的經歷和感受。