千景酒店正式轉型升級，進軍華東地區的消息近來在業內引發極大波瀾。眾所周知，酒店業的發展與地方經濟、交通環境、旅游業的綜合發展息息相關。而千景酒店以嶺南文化與人文情懷做根基，幾年之內占領西南市場不少份額。多位業內專家認為，千景酒店董事長盧春江的戰略部署極具科學性和可持續競爭力，是千景能在業內迅速發展壯大的一大武器。
定位精準 五感五韻詮釋嶺南文化
千景酒店最初的定位是以嶺南文化為核心，將文化滲透到顧客體驗的每一個細節，長盛不衰的嶺南文化足以讓一個企業基業長青。董事長盧春江在文化情懷的表達方式上別具一格，通過五韻五感體現文化內涵，品牌文化因此變得鮮活，不再是標語式的slogan。從顧客走進千景酒店開始，所到之處有綠植、有鳥語花香、有小橋流水，有詩有茶有酒有美食，更有故事。甚至酒店內的香氛，都能讓人感知嶺南的溫潤氣息。
感性管理 服務模式貫穿嶺南性情
管理不一定是理性、模式化的，盧春江另辟蹊徑，自有一套“感性管理”模式。出身北流的盧春江，祖輩都是地道的嶺南人，在生長環境的熏陶下，盧春江深諳如何將嶺南人性情中的正能量最大化。千景酒店的服務體系，要求員工服務的每個細節都本著嶺南人熱情、細致、勤勉的精神。如同客人來到嶺南人家時，女主人忙著烹茶煮酒，男主人一定會陪著客人閑話家常，不使客人冷落孤單，是嶺南人的待客之道。在千景酒店，從顧客進入大廳開始，直至進入房間， 全程都有“無縫對接”式服務，堅決不會等到客人主動開口問路，堅決要在客人提出需求一秒鐘以前有所行動。服務細致至此，顧客在千景酒店的感覺比回到家中更舒適自在。
千景酒店雖以嶺南文化為根基，在盧春江看來，卻并不局限于嶺南地區。嶺南文化的魅力之一就在于它海納百川的包容性，可以在任何地方落地生根，謹守一份初心，并與異地文化相融合。從這個角度來講，千景酒店進軍華東地區，是一次品牌發展的里程碑，畢竟嶺南華東沿海地區在文化上有很多相似相近之處。我們甚至可以預測，盧春江董事長在未來將會布陣全國，千景酒店將會在全國各地落地生根，將嶺南情懷傳播到五湖四海。