自1996年錦江國際集團首創(chuàng)國內第一家經(jīng)濟型酒店錦江之星后，國內經(jīng)濟型酒店就進入了酒店行業(yè)黃金十年的瘋長時代，霎時間涌現(xiàn)了“如家快捷”、“莫泰168”、“7天”等諸多連鎖式經(jīng)濟型酒店品牌，快速補位市場空間。如今，巨大的市場份額已被擠占，在經(jīng)過十年的發(fā)展黃金期之后，隨著租金、人工成本上漲，新物業(yè)難以拓展等問題不斷顯現(xiàn)，經(jīng)濟型酒店進入發(fā)展疲軟期，甚至，一些品牌出現(xiàn)了讓消費者難以接受的負面新聞。
但，值得慶幸的是，在本次直播中，在互聯(lián)網(wǎng)公眾檢視鏡下，面對主播略顯苛刻的檢測，素來有中國經(jīng)濟型酒店專業(yè)標桿與行業(yè)典范之稱的錦江之星，最終還是以自身的專業(yè)堅守與過強的服務品質接受住了來自挑剔眼光的各種挑戰(zhàn)。
在檢測品評的直播中，錦江之星品尚佛山南海桂城地鐵站酒店的酒店環(huán)境、衛(wèi)生狀況、安全規(guī)范均呈現(xiàn)出應有的水準。極簡的后現(xiàn)代都市風，強調空間的功能性運用，撇棄浮夸與繁飾，更多地關注細節(jié)品質（店內大至家具陳設、小至毛巾衛(wèi)浴用品均是名牌品質之選），回歸消費者對空間的理性追求與極致享受，不浮不躁地詮釋了錦江之星品尚升級版服務于中端商務人群的市場定位。在衛(wèi)生狀況上，該店嚴格執(zhí)行著集團的標準化操作，每一項衛(wèi)生清潔均由專業(yè)人員跟進監(jiān)控，并按標準要求進行檢測驗收。于安全規(guī)范方面，直播全程無出現(xiàn)門縫小卡片及房間滋擾電話，甚至于連主播在公共區(qū)域的直播行為都受到工作人員特別關切，被再三提醒在未經(jīng)房客個人允許的情況下應注意對他人隱私的尊重，務必避免其他房客非主動性的入鏡。在基本服務的品評上，該店靠著專業(yè)的管理保持了良好的酒店品質，在直播中得到了主播與粉絲的認可。
此外，酒店方的服務水準、專業(yè)能力、城市人文化增值服務也讓觀看直播的粉絲直呼驚喜，該店前臺接待人員具備國際化多語種服務能力，能在溝通上提供多元服務，且非常注重國際接待禮儀，面對主播的有意刁難，依舊不卑不亢親和力十足。另外，酒店在空間的細節(jié)設計上融合當?shù)氐娜宋拿a(chǎn)，處處以精美陶藝點睛佛山南國陶都的歷史美譽，同時還在入門處設立地方名產(chǎn)美食免費招待區(qū)，呈上禪城百年名點“盲公餅”、各式咖啡茶水供房客自助品嘗，不僅第一時間將城市的風土人情傳達予房客，更滿足消費者對酒店“簡約+便利”和“人文+體驗”的雙重享受，讓挑剔的主播都表示情懷服務分外打動人心。
作為擁有20多年品牌歷史的錦江之星，品質服務始終都是品牌不可撼動的發(fā)展根基與口碑基石。希望通過直播鏡頭向更多的酒店人傳遞一個重要訊息：唯有關注根本、回歸初心，品牌才有立足之地與競爭力。
為適應全新的市場需為適應全新的市場需求，更好地把握當代80、90后的消費主力軍，錦江之星在2015年底就對品牌進行重新梳理細分，對產(chǎn)品進行升級改造，推出錦江之星升級版——“錦江之星·品尚”、錦江之星標準版——“錦江之星”以及錦江之星個性版——“錦江之星·風尚”系列子品牌，并在品牌系列的LOGO、顏色和名稱上進行了三重改變，帶給消費者全新的體驗，明確其各自的定位，來滿足大眾多樣化消費需求。
“錦江之星·品尚”為升級版產(chǎn)品，是在原標準版產(chǎn)品的基礎上，分別對床品、商務辦公、衛(wèi)浴等進行了十項升級，大氣簡約而富有質感的設計風格，以全系列暖色調給客人溫馨舒適的入住體驗，其價格比“錦江之星”高出約30%，市場定位為中端商務人群，渴望享受更高品質但又具性價比的生活與舒適體驗的人群。
直播最后，為了讓粉絲們對錦江之星品尚能有更深入的了解，酒店特地向觀看直播的粉絲發(fā)出了試睡體驗邀請，更對直播粉絲開放了房價7折的試睡特惠（僅限錦江之星品尚佛山南海桂城地鐵站酒店）。
【錦江之星背景資料】：
錦江之星酒店隸屬于錦江國際集團，錦江國際集團是中國規(guī)模最大的綜合性酒店旅游產(chǎn)業(yè)集團，以酒店管理與投資、旅行服務及相關運輸服務為主營業(yè)務，擁有酒店、旅游、客運三大核心主業(yè)和地產(chǎn)、實業(yè)、金融等相關產(chǎn)業(yè)及基礎產(chǎn)業(yè)。
過去兩年間，錦江國際集團先是成功收購了歐洲第二大酒店集團法國盧浮酒店集團，接著又連續(xù)戰(zhàn)略投資鉑濤酒店集團、維也納酒店集團，集團酒店和度假村數(shù)量迅速增至7260家，客房數(shù)量超過72萬間，分布于全球64個國家和地區(qū)的537座城市，會員人數(shù)超過1億，全球酒店排名躋身前五。