隨著人們生活方式的不斷發展,如今各具特色的酒店如雨后春筍般涌現而出,充斥著市場,也讓酒店行業的競爭日趨白熱化,當其他酒店經營者在卯足勁拼硬件、拼營銷的時候,作為千景酒店創始人盧春江卻不以為然,在他看來,文化才是一個酒店的靈魂,如果沒有文化的傳承,一個酒店品牌是不會成功的。那么關于文化的傳承,盧春江又是如何落實到酒店的方方面面的呢?記者帶著這個疑問與盧春江先生進行了深入交流。
五韻五感 傳承嶺南文化特色
千景酒店集團創立于2000年,作為一個擁有十多年創辦歷史的品牌,旗下擁有Linshow、千景、千景·時尚、千景·優選等系列品牌。作為一個國內的酒店品牌,千景在經歷了十多年的發展后已經在擁有了一定的知名度,而當談及酒店文化,盧春江表示,不管創造什么樣的品牌都需要有文化底蘊,如今這個社會是浮躁的,市面上很多的酒店都在學習國外酒店的設計,或者是推出國外風情主題酒店,這樣做確實迎合了大部分年輕人的喜好,但卻將我們傳統的文化拋棄了,酒店不僅僅只是一個短暫休息的住處,更應該是一個文化的聚集地,不僅讓國人更讓外來友人感受到我國傳統文化的精髓。
正是本著這樣的想法,盧春江在2016年對千景品牌進行了品牌升級,通過對嶺南文化的認識與體會,將酒店特色與中國傳統文化的音階相結合,獨創了屬于千景的五韻內涵,同時為了讓入住成為一種互動體驗,千景酒店從人的五感上進行細節打造,將其付諸到視覺、觸覺、聽覺、嗅覺和味覺的五感之中,讓住客在每一個細節中,體驗嶺南文化的魅力。
獨特的文化 未來無限潛力
作為一家極具規模的酒店,關于千景酒店未來的發展,盧春江也有自己的思量,在采訪過程中,盧春江告訴記者,在未來他希望能將品牌價值和員工價值放大至少十倍,通過一種心態,兩個服務,三類角色的模式此來塑造千景自己的品牌個性,一種心態指的是主動服務,感恩顧客;兩個服務指的是基礎服務+超值服務;三類角色指的是千景的每一位員工都是顧客的“顧問、親人或朋友”。盧春江計劃千景酒店在2017年能夠獲得更大的發展,并將戰略目標衍生到長三角、珠三角地區,能夠達成新發展門店數量10家以上的目標,同時也讓嶺南文化能夠輻射至中國的各處,將嶺南的美與優雅傳遞給更多的人。
在認識千景酒店以前,也許我們并不認為酒店與文化可以有著密切的聯系,然而在認識千景以后,我們突然明白文化也是酒店運營中不可忽視的部分,聽著盧春江先生對未來自信滿滿的言語,我們有理由相信,千景酒店在未來一定能再創佳績,讓嶺南文化傳播的更遠。