馬云曾經說過:“下一個能超過我的人,一定出現在健康產業里。”如此看來,健康產業的壯大已是大勢所趨。
而對于普通民眾來說,健康本身就是一項終生的事業,是需要持之以恒堅持養生之道的回報。我們看到,越來越多的商業實體也看到了“健康”的價值。
維也納酒店,中檔酒店第一品牌,全國酒店排名第五,其在2015年提出“深睡眠.大健康”的戰略主題,契合當下民眾最為關注的“健康”問題,意欲將顧客日常生活中的健康理念延伸的商旅生活中去。
十年布局,終成就完善健康服務體系
正式公布“深睡眠.大健康”的戰略主題是在2015年,而關于大健康產業的布局,維也納的動作卻可以推溯到數年前。
維也納酒店是去哪網網友評選出來的“最好眠的中檔酒店品牌”。而早在數年前,維也納酒店集團就注意到了在快節奏的現代社會環境中,人們的睡眠質量越來越差,特別是處在商旅生活中的陌生環境中,對于有睡眠障礙的人來說,睡眠更成了一種煎熬。為此,維也納酒店集團成立了一支由國際頂尖睡眠專家組成的專業團隊,潛心研究深眠產品,獲得了26項睡眠專利技術。以此為基礎,維也納酒店推出了五感深眠空間與九大深眠系統,包括十二類助眠枕,助眠按摩儀等產品被廣泛運用于各地分店服務中。并且,為了進一步提高民眾的健康睡眠意識,維也納酒店的一些助眠產品已經可以通過深睡眠商城購買。
然而,在健康方面,大多民眾最為關注的依然是飲食健康。為此,維也納酒店聯合資深營養顧問與頂級廚師,為賓客們奉上了一頓豐盛的養生大餐。維也納酒店的養生餐,講究從食材的選擇到烹飪的工藝精細化運作,力求從食材營養的搭配到食材色、形、味、養的最大化激發,是綠色食材與美味的激情碰撞。
除此之外,維也納在創建之初就提出了系統的環保理念,包括裝修、設施、布草在內的各個方面,都被要求建立在健康環保的基礎之上。如今,睡眠健康、飲食健康與環保健康一起,也形成了維也納酒店健康服務體系的鐵三角,為維也納酒店的長足發展貢獻了不容小覷的力量。
標準化管理,“百城千店”將健康理念進行到底
而作為一個連鎖酒店品牌,維也納酒店的健康理念不是某一家或是某一部分分店的特權,而是所有分店的標準。
目前,維也納酒店在全國范圍內已經擁有1000余家(含在建)分店,其百城千店的目標已經實現。而為了讓所有分店都深得維也納酒店運營智慧的精髓,將包括健康理念在內的諸多服務特色以及管理經驗精準傳達給各個分店,維也納酒店出臺了一系列的中檔酒店標準,以及圣經6+6系統等標準化管理準則,目的就在于在扶持各個分店快速步入運營正軌的同時,讓維也納酒店的優勢、特色、亮點等,在每一個分店都能得到全面展現,為消費者提供真正“標準化”的“特色”服務。
就如同人們對于健康的追求不會止步一樣,維也納酒店對于健康產業的布局,同樣也在義無反顧地持續前進,無論是在即將完成百城千店規模的當下,抑或是實現千城萬店超大中檔連鎖酒店商業帝國的未來,維也納酒店會將健康理念進行到底。