如果一天不用手機會怎樣？不敢出門？無所適從？甚至突然疑惑自己原來的如廁時間是怎么度過的？
如果沒有那些手機應用，又會怎樣？查天氣要重新問“度娘”了，看小說要重新下載電子書了，就連訂酒店，都需要重翻會員卡尋找400電話了。
互聯科技，早已在不知不覺間滲透于生活的方方面面，各行各業也以互聯科技的影響下出現了翻天覆地的變化。以酒店業為例，在互聯網背景下，在挑戰與機遇的雙重作用下，酒店業已經走上新的發展路途。
規模化
酒店業的資本合作模式越來越密集化且資本化。大型連鎖酒店集團不斷開疆拓土，屬于單體酒店的生存空間越來越小。在11月中旬舉行的第二屆國際酒店連鎖加盟與特許經營展覽會上，兼具產品與資本實力的連鎖品牌都收獲頗豐。世界50強酒店集團東呈集團旗下的標準型中檔酒店品牌——宜尚酒店，就用短短三天的時間與數位投資商達成意向合作協議，進一步擴大了它的連鎖版圖。同時，實力的集中體現，也讓規模化的連鎖酒店表現出了更豐富的變化形式。
·跨界整合資源成為新常態
酒店是什么？吃住的地方？不完全是。在互聯科技的作用下，它被更多地認為是一種新型的生活體驗空間，在消費者將對生活的質感追求帶進酒店的同時，酒店開始通過跨界整合將優勢資源帶進酒店去迎合消費需求。
宜尚酒店與慕思集團合作定制慕思乳膠床墊，與知名洗護用品品牌合作，將酒店的洗護用品全線換成熱銷品牌……跨界合作，集眾家所長，會成為酒店業的一種新常態。
·從硬推廣到軟文化的遞變
以前常見酒店在街邊的路牌廣告，夸贊著酒店的奢華裝修，高級大床、先進麻將機等等；現在則是在自媒體平臺上看到一些類似怎樣在酒店里度過一個浪漫圣誕節；出差住這樣的酒店才舒心這樣的文字信息。如今的酒店產品設計更講究引起顧客情感上的共鳴。
比如，在宜尚，不是冷冰冰地告訴顧客，你可以在這里辦公，而是你若嫌行李太沉，我為你準備好可以低價租用的手提電腦；你若覺得一個人的客房氣氛太過壓抑，那在“light space”辦公如何，服務招手即來，旁邊還有其他的顧客“陪伴”著你一起辦公……真正美好的服務，體現在顧客身上，是一種細無聲的滋潤。
信息化
連鎖酒店的發展的前提是標準化，然而，顧客卻要求享受個性與差異化的服務，矛盾鮮明卻并非不可調和。
·大數據
宜尚的每一家早餐餐品里都有一款當地的爆款小吃；每一家分店的商務配套都不盡相同；每一家分店的消費價格也有些許差異……那么，在宜尚標準化運營的前提下，這些差異的依據是什么呢？——大數據。大數據會告訴酒店，超過半數的消費者來到一座城之后都希望通過特色小吃來了解它；景區與商圈的商務需求存在巨大的差別；各個地方消費水平有高有低……繼而，宜尚才有了“一地一設計”的理論依據。
·平臺建設
在大數據上，有一個很重要的環節就是酒店的會員體系。宜尚酒店的會員可以直接通過微信平臺實現從預訂到退房的所有流程，此間就會產生大量的數據。個人信息、消費習慣等，可以幫助宜尚描繪出會員“畫像”，宜尚再根據畫像更加精準地進行產品調整，營銷策劃等等。完善的平臺建設的意義不僅僅在于提高顧客的滿意度，在酒店的一些運營決策方面也發揮著重大的作用。信息化建設將是未來酒店完善會員管理，員工管理，以及酒店運營的必經之路。
智能化
在今年的第二屆世界互聯網大會上，各位互聯網資深人士直指，未來，將是屬于人工智能的時代。而事實上，智能科技，已經開始走進酒店業。目前，宜尚就已經實現了“無人”前臺，通過一臺無人自助智能終端，顧客便可輕松辦理入住手續。這其中，不僅減少了顧客在前臺的等待時間，也節省了酒店的人工成本。智能化，也是酒店業的研究新方向。
互聯科技的沖擊并不意味著摧毀，它只是將為酒店業帶來新技術、新形態，以及新業態，讓酒店業以全新的、消費者喜聞樂見的姿態跟上時代的步伐！跟上了，才能獲得在未來與消費者一同話天下的入場券。