當(dāng)今的酒店業(yè)，很難再靠單一的手段提升自己的影響力和業(yè)績，要想搶占先機，需要有一系列攻略才行。
以在年初獲得“最受歡迎新品牌大獎”的宜尚酒店提出了四大攻略。
商旅合一
隨著黃金周、小長假的推進，中國成了一個旅游大國，也讓酒店業(yè)順勢而起，游客成為支撐酒店業(yè)發(fā)展的中堅力量。然而，卻不是唯一。
每一個酒店人都該知道一個相當(dāng)普遍的現(xiàn)象，平均每個月均有2－3次消費的顧客，一定是經(jīng)常出差的商務(wù)人士；而那些來到酒店就特別新奇的四處參觀留影的顧客則大多是游客，下次消費可能已在半年后。非旅游城市，商務(wù)人群才是它的主要消費人群。
將“新一線城市”作為主要發(fā)展陣地的宜尚酒店就將商務(wù)精英人士鎖定為主要目標消費人群，在產(chǎn)品設(shè)計上將游客與商務(wù)人士的需求合二為一，真正致力于為顧客打造質(zhì)感的商旅生活。
功能趨向體驗
體驗，在酒店業(yè)有一個很貼切的釋義，就是讓顧客更加“帶感”地去享受它的功能。其間，需要場景、氛圍、流程、質(zhì)感等多方面的融合。
比如，圍繞提供早餐的這個功能，宜尚就做出了很多設(shè)計讓簡單的就餐變得很有感覺。首先，具有濃濃地方特色的明檔設(shè)計，讓顧客宛若走進一家精心設(shè)計的主題餐廳，瞬間拉回顧客還留在床上的那一半神智；其次，當(dāng)顧客開始神清氣爽地就餐時，宜尚馬上又以精致的擺盤與別致的造型告訴顧客“早餐也時尚”；第三，散發(fā)著濃郁奶香的新西蘭牛奶，口味純正的農(nóng)家土雞蛋，還有那一份因為時間緊迫原本打算放棄的當(dāng)?shù)乇钚〕浴Ｔ谝松校绮鸵巡皇窍衿綍r在家里那般機械的填飽肚子，而是享受填飽肚子的過程所帶來的感觀愉悅。
產(chǎn)品融入品牌
“為何選擇住這家酒店？”對于酒店品牌來說，最好的答案不是“這家店的早餐好吃到爆”、“這家酒店的床特別舒服”、“這家酒店的wifi速度快到飛起”……而是，“它是宜尚！”因為，宜尚就是上述所有品質(zhì)服務(wù)的代名詞，這就是品牌的魅力。
所以，即便是新店，也不用擔(dān)心它的客源問題。作為一個具有一定品牌影響力的品牌，不僅擁有數(shù)量龐大的會員，它的“名氣”還將吸引更多的會員加入。
口碑走進營銷
那么，品牌影響力又從何而來呢？這里不得不提到營銷！網(wǎng)絡(luò)時代，營銷的方式愈加多樣化，但是，口碑卻依然是從古至今最“主流”的營銷方式。
比如，看過N篇關(guān)于宜尚的報道，居然只記住了評論里有人說“宜尚兩大兩小的枕頭組合真的很贊”，或者，在朋友說起住過宜尚時才恍然想起自己看過它家的宣傳啊……
口碑才是那個最貼合群眾，最“接地氣”的營銷方式。
這些，就如同酒店運營從以往單一的套路變成了“組合拳”出擊，在相互作用之下，它們顯得更加有力，為酒店贏得更多的價值；在相互扶持之下，也更加靈活，去適應(yīng)消費需求與市場變化。而這些，也是做好酒店的出路，宜尚就在堅定不移地“修煉”著它的“組合拳”，且成效明顯！