面對一年一度的購物狂歡節(jié)“雙十二”，不少人錢包里的人民幣早已蓄勢待發(fā)，準(zhǔn)備傾巢而出，一樣都不能少買。在這樣一場買買買、銷售數(shù)字讓人血脈噴張的背后，你可知有一場決不能錯過的體驗之旅，那就是極具嶺南特色的千景酒店。你也許錯過雙十一、雙十二，但是你不應(yīng)該再錯過千景酒店。在這里，你能體驗最地道的嶺南風(fēng)情，感受最濃情的嶺南文化！
在當(dāng)下市場環(huán)境中，旅客更為復(fù)雜，體驗需求更多元化。客人們真正需要的是直觀、有魅力的服務(wù)，而不是預(yù)期的傳統(tǒng)酒店體驗。當(dāng)旅客進(jìn)入酒店或從機場接到旅客開始，酒店要憑直覺并有能力預(yù)測到客人的需求。小細(xì)節(jié)將吸引住客人，并以不同的方式給客人帶來驚喜。這包含有很多不同的因素，并不是容易的事情，需要確保酒店經(jīng)營團隊有能力執(zhí)行這一理念。
旅客更看重個人體驗和入住期間的每個細(xì)節(jié)，也是住客對酒店所期待的一個標(biāo)準(zhǔn)。因此酒店如何打造人文特色與用戶體驗，成為當(dāng)代酒店追求的一個目標(biāo)。以文化為內(nèi)涵，以顧客為導(dǎo)向的人文關(guān)懷服務(wù)是千景的核心競爭力。這是與眾不同的、難以模仿的競爭能力。
千景傾力打造的品牌個性“1+2+3”模式，即“一種心態(tài)、兩個服務(wù)、三類角色”。一種心態(tài)指的是主動服務(wù)，感恩顧客；兩個服務(wù)指的是基礎(chǔ)服務(wù)＋超值服務(wù)；三類角色指的是千景的每一位員工都是顧客的“顧問、家人或朋友”。力求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上，超越顧客的期望，注重客人的情感需求和心理滿足。
在這里不得不提到的是千景酒店的正宗嶺南食物。該酒店放棄傳統(tǒng)的酒店餐廳，變?yōu)閺V西當(dāng)?shù)孛朗车木奂亍淼角Ь熬频辏阋欢ㄒ穱L下這里的早餐和上下午茶，堪稱是一絕，千景酒店茶餐吧匯集廣西美食，從特色精美菜肴到民間小吃。廣西最“土”、最地道的食物或點心，都可以品嘗得到。想體驗正宗嶺南小吃，無需你四處奔波，在千景入住即可享受小吃美食。精致的酒店設(shè)施，專業(yè)熱情的千景團隊構(gòu)成了獨具一格的廣西風(fēng)情服務(wù)特色，時刻準(zhǔn)備著為您提供家外之家的難忘入住體驗。
對于在把握品牌調(diào)性這方面，之所以將千景酒店打造成如此具有文化韻味的酒店，和千景酒店的創(chuàng)始人盧春江的自身經(jīng)歷息息相關(guān)。盧先生自幼便生活在嶺南文化的熏陶之下，對于他來說，嶺南文化是生命的傳承。作為國內(nèi)首家以嶺南文化為主題的人文酒店，自創(chuàng)業(yè)十余年以來，全力打響品牌戰(zhàn)略，逐步轉(zhuǎn)型成為廣西酒店業(yè)一流品牌。以保留昔日嶺南文化傳統(tǒng)，并透過塑造整體環(huán)境氛圍，為現(xiàn)代旅客帶來別具一格的享受，讓更多人感受嶺南的魅力，讓更多人感受到生活之美，我們有理由相信，未來的千景，會做得更好！