近幾年，外出旅游的熱潮在不斷上升，外出旅游也成為國民生活消費極為重要的一部分，再加上國家智慧旅游政策扶持和相關配套的服務，旅游行業迅速發展，產業規模愈加壯大。
值得一提的是，旅游新時代下興起的在線電子導覽行業深刻地影了響旅客的旅游方式和景區服務方式?，F在游客只需通過在線電子導覽中的手繪地圖、文字介紹、語音服務、實時導航等功能，便可得到更準確精良的服務和獲得更佳的旅游體驗，并且在線電子導覽還能協助景區更好地服務和管理，因此在線電子導覽不僅受到游客的青睞，同景區的合作也是日益加強，在現代旅游業逐漸呈現年輕化、個性化、社交化的發展趨勢下，在線電子導覽服務熱潮將會持續升溫。
中國的在線電子導覽市場是一個潛力大及增長率高的新興市場，自2014年以來，市場上出現了大批在線電子導覽公司的加入，中國的在線電子導覽市場高度集中。根據弗若斯特沙利文的行業報告，以2018年的交易總額計，五大在線電子導覽服務提供商合共為91.9%，其中份額最大的為廣州市驢跡科技有限責任公司(以下簡稱驢跡科技)，占到86.2%。
據多家媒體報道，驢跡科技于2019年12月底成功通過港交所上市聆訊，并在2019年12月31日至2020年1月10日公開招股(股份代碼為：01745.HK)。截止認購后，驢跡科技新股認購額達42.1億港元，超額認購56倍。據悉，驢跡科技預計將于1月17日正式掛牌上市。
那么，驢跡科技成立的由來是怎樣的?它又是如何成為在線電子導覽行業領跑者的呢?
英雄夢的開端，成立驢跡科技
據以往相關報道的采訪了解到，驢跡科技成立起源于創始人兼CEO臧偉仲萌發的想法，當時他與好友前往秦始皇陵旅游，在景區使用導游解說器時覺得費時繁瑣。當年正是智能手機風靡盛行的時期，于是臧偉仲便萌生了自己做一款簡單實用的智能導游APP的念頭。臧偉仲在當時洞察到了在線電子導覽能解決旅客在旅游現狀中產生的問題的重要性，同樣，也預見到在線電子導覽將迅速發展，成為占據細分市場的利器。
想通過打造服務人、方便人的智能導游APP，最大限度的實現自我價值，成就其內心的英雄夢;于是在2013年12月，臧偉仲帶著服務大眾的初心和從零創業的決心創辦了驢跡科技。
抓住機遇，開拓市場
創業初期，中國人均可支配收入與旅客多元化的旅游都在不斷增長，對于擺在眼前的在線電子導覽市場這一塊大蛋糕，當時國內并沒有在線電子導覽市場對標的企業來獨享這塊蛋糕。驢跡科技作為國內最早一批進入智慧旅游服務行業的企業，無疑問也面臨技術研發、探索旅客多元化需求、公司品牌知名度待提升等行業難題;驢跡科技并沒有可直接借鑒復制的經驗，只能靠自己摸著石頭過河。
在摸索的過程中，整個行業恰逢國家出臺了多個旅游發展戰略，比如“2014年，國家旅游局局長李金早指出：移動互聯網技術在旅游景區管理、服務和營銷領域的應用，以智慧化手段全面提升管理服務水平。驢跡科技便積極響應當時多個利好政策，針對當時游中場景尚未擁有成熟、精準的景區線路導航產品，驢跡科技深耕在線電子導覽業務并逐漸展露頭角。
數年的發展歷程中，驢跡科技抓準了時機，迎合了市場需求，并響應國家智慧旅游發展政策，填補了這一市場缺口;結合旅客個性化特點和景區特色投入大量人力物力成本，驢跡科技定制開發了眾多在線電子導覽。驢跡科技開發的景區在線電子導覽的覆蓋數量也從2013年的0個景區，到2016年的619個景區，再到2019年上半年的12913個景區，增長極為迅速，并已與市場領先的在線旅游平臺建立合作關系，加強景區合作，驢跡科技打開了品牌知名度，得到了旅客的青睞。
(所示日期內驢跡科技開發的在線電子導覽數目，按景區劃分)
例如，在2015年，驢跡科技成為國內首家與高德地圖合作的景區導覽系統內容供應商，次年便與國內主流OTA巨頭達成戰略合作，成為其在線電子導覽服務的主要供應商，也是騰訊“一部手機游云南”項目指定內容供應商，驢跡科技漸成為行業中頭部的智慧旅游服務專家。截至2019年6月30日，驢跡科技覆蓋了100%的中國5A級景區，這等于為這一細分行業設立了一定的準入門檻。
驢跡科技現已形成以在線電子導覽和管理服務系統為支撐的旅游生態圈，是全球知名的智慧旅游產業解決方案專家。
持續發展，展望未來
現如今，驢跡科技打造出了行業內頗具口碑的在線電子導覽產品，并成為其主營業務，占據細分行業絕對龍頭地位;根據驢跡科技的招股書資料顯示，2018年，驢跡科技通過在線旅游平臺及驢跡APP向終端用戶銷售了7400多萬次在線在線電子導覽服務。并且在過往幾年中，超過 96%的在線在線電子導覽終端用戶通過在線旅游平臺的門戶網站評級其體驗為好評。
終端用戶通過在線旅游平臺及驢跡APP購買在線電子導覽的次數(來源：招股書)
此外，據招股書說明，驢跡科技業務模式中有在線電子導覽向游客提供景區專有內容，包括旅游景區的手繪地圖、景區內景點的文字介紹及語音講解，并加入導航等功能;游客通過線上線下OTA的嵌入式入口或驢跡APP多種入口使用服務;授予終端用戶的在線電子導覽，向旅游代理收取一次性費用。同時，驢跡科技應景區管理部門的要求，通過開發定制的在線在線電子導覽致力于為旅游景區提供內容定制服務，以此協助景區管理，提高服務質量。
(招股書披露的驢跡科技業務模式)
驢跡科技自身的不斷完善促進了旅游行業的發展，使得數千萬旅客在旅游中獲得更好的旅游體驗，為中國“智慧旅游”開創了更加廣闊的應用前景。截至2019年6月30日，驢跡科技共開發了12913個在線電子導覽，包括2086個覆蓋日本、韓國、澳大利亞、意大利等海外旅游景區的在線電子導覽。我們有理由相信，驢跡科技未來的主要發展方向應該是要成為全球一流的在線電子導覽互聯網公司，并且完成業務的全面出海，不斷滿足旅客多元化需求和景區服務方式的變革。
就現階段而言，市場、資源和機遇永遠都是有限的，在線電子導覽行業的門檻也越來越高，雖作為新興行業，但其市場發展前途仍非?？捎^，必將會有更多參與者加入來爭奪這塊蛋糕，驢跡科技也仍然會不斷開拓更多營銷渠道，穩狠準地抓住文旅、互聯網融合的新時代，并落實在國內外一個個實際的旅游場景上，驢跡科技要在行動上一步一步穩占成為智慧旅游行業巨頭。