執飛2598班次，為中加兩國架設空中橋梁
十年來，海南航空以安全、便捷、舒適、國際化的服務品質為中加兩國人民友好往來架設空中橋梁。在安全方面，海南航空深入貫徹落實民航局“抓作風、強三基、守底線”的要求，嚴守安全底線，為中加航線的安全運營保駕護航。在運營方面，多倫多航線開通至今已累計執飛航班2598班次，為119萬多名中外旅客提供了便捷的直達航空運輸服務，為中國、加拿大乃至北美地區旅客出行提供了便利，滿足了公商務、旅游、留學、探親等各種旅客需求，為中加兩國的商貿、旅游、文化交流合作做出了重要貢獻。
同時，海南航空始終踐行中國民航“真情服務”理念，秉承“東方待客之道”，用海航人的“店小二”服務精神，不斷提升服務水平，創新產品及服務，豐富旅客的多樣化選擇，打造五星航空品牌。高端大氣的海翼軒機場貴賓室、體貼入微的空中服務、特色美味的機上餐食以及舒適的寬體機客艙體驗等均獲得了中加旅客的高度贊譽，更以優質的產品及服務連續十年蟬聯“SKYTRAX五星航空公司”榮譽并保持全球十佳航空公司排名第七。
運輸1083.56噸醫療物資，馳援中加抗疫
2020年新冠肺炎病毒疫情防控期間，海南航空積極響應國家號召，遵從局方統一部署，嚴格做好北京=多倫多航線的航班運輸和疫情防控的同時，積極參與醫療救援、物資運輸及海外留學生歸國等航班任務，為全球抗疫貢獻“中國力量”。
2020年1至3月份，根據海南航空抗疫救災捐助綠色通道政策，多倫多-北京航班累計免費運輸159批次、合計96.2噸醫療物資至中國，受到中國駐加拿大總領館、湖北黃石、黃岡防疫指揮部、加拿大各華裔社團及各界愛心組織的感謝及肯定。2020年4至6月，北京-多倫多、上海-多倫多航班共執行客改貨包機44班，運輸987.36噸醫療物資至加拿大，馳援加拿大防疫前線。
疫情期間，海南航空多倫多航站地面工作人員奮戰在抗疫第一線，堅守崗位、不畏艱難、齊心協力，在購票、現場保障、乘機防疫政策解答等各項工作環節盡最大所能為廣大旅客提供協助，針對留學生群體、老年旅客等特殊旅客群體給予特別關照，以實際行動積極踐行企業社會責任。
2020年7月17日，民航局批準了第二批國際客運獎勵航班，海南航空北京=多倫多國際航班獲得獎勵，執行班次由每周1班增加為每周2班，這也是民航局首次批準獎勵的洲際國際航班。
海南航空將繼續做好北京=多倫多航線運力保障和疫情防控工作，確保旅客乘機安全。同時以“店小二”服務精神打磨卓越的服務品質，不斷強化創新產品研發，為中加兩國的人流和物流往來交流積極貢獻力量，向全球展現中華民族世界級航空品牌的形象。
附：北京=多倫多航班時刻
| 始發地 | 目的地 | 航班號 | 班期 | 出發時間 | 到達時間 |
| 北京 | 多倫多 | HU7975 | 周二、六 | 當地14:25 | 當地14:10 |
| 多倫多 | 北京 | HU7976 | 周三、日 | 當地16:10 | 次日19:00 |
溫馨提示：以上航班信息僅供參考，請以當日查詢為準。
附圖1：北京=多倫多通航十周年
附件2：海南航空貨運包機滿載防疫物資馳援多倫多
附圖3：多倫多航站地面工作人員身著防護服保障航班運輸
附圖4：海南航空第十次蟬聯“SKYTRAX五星航空公司”榮譽