世紀旅游網 www.jskjpub.com (通訊員 張旭陽) 博鰲亞洲論壇期間,在重點落實新的注意事項,保障勤務工作和堅守安全的同時,安檢員們始終踐行“真情服務”理念,堅守在最平凡的崗位上,為不斷提升旅客滿意度而努力。
在今天早高峰九點鐘,一位旅客過完驗證檢查后,由于身體不適,捂著肚子回過頭走到驗證臺旁抓住了安檢員的胳膊,安檢工作人員見她渾身無力臉色蒼白,立即起身叫來值班隊長,隊長趕緊報告急救中心人員并搬來椅子讓她坐下休息,細心詢問旅客身體狀況,待旅客經過治療休息片刻后,隊長對旅客做出了后續的幫助和關心,幫助她順利通過安檢后扶送至登機口直到送上飛機,旅客連聲感謝不已。
自助者助人,助人者自助。真情服務是每一位民航從業人員的共同使命,熱心向需要幫助的旅客伸出援手,溫暖貼心的服務著每一位旅客,能讓他們安全、順心的出行就是我們工作的最大滿足。