（世紀旅游網訊 通訊員：莫雄亮）“以小七孔景區為代表的黔南荔波，去年接待游客人次就超過了1000萬，按照現在的火爆形勢，2016年有望刷新記錄。接待人數多了，我們美喜旅游公司的觀光車服務質量也要‘隨行就市’，水漲船高。今年七八月份的旅游旺季，我們的目標是朝著‘雙高’邁進，即，高接待數量和高服務質量，以實現社會效益和經濟效益雙豐收。”荔波美嘉副總呂先生日前接受筆者采訪時作如此鏗鏘的表示。
近日，在荔波縣一次旅游交流餐會上，談起頭一天游覽小七孔景區的感受時，來自上海的龍雨秋先生表示：他過去是都勻民師的團委書記、政治課教師，離開家鄉遠赴上海定居已經有近20年。在他離開貴州高原之前，曾幾次來過荔波小七孔景區，最后一次應該是1998年。那時游客游覽小七孔景區，要么依靠雙腳跋涉，但來回近50里路需要一整天時間，也累得夠嗆；要么花點小錢，乘坐景區村寨馬農們的馬拉車，但馬匹身上的汗味和屁味，也令女士們直搖頭。沒想到十多年后重游小七孔，這里已是國家AAAAA景區，觀光服務水平達到了國內一流，觀光車駕駛員、講解員、調度員等各個崗位的人員，工作態度和工作水平都值得稱贊。
多位美嘉公司員工告訴筆者，最近一兩個月是一年一度的學生暑假。隨著人們生活水平的提高，觀念的改變，越來越多的大中學生，甚至小學生，假期尤其是暑假，都選擇外出旅游，有的學生甚至說：今后參加工作了、生兒育女了，外出旅游就沒有現在方便了。由于多數人都抱著這樣的心理，而小七孔景區更因其具備“此景只應天上有”的顏值，加上價格低，性價比高，自自然然便吸引了一批又一批游客。加上前一段時間，國際鋼琴大師朗朗攜帶百名音樂“神童”來到荔波表演，來到小七孔景區為游客獻藝，擔任荔波文化旅游國際形象大使等，令學生們紛紛向往荔波，多以暑假來到小七孔旅游為榮，以能夠重走朗朗的荔波山水足跡為耀。
面對突如其來的游客“井噴”，荔波美嘉旅游觀光車管理層，立即啟動預案，沉著應對，發揮黨員示范崗的模范作用，熱情洋溢地對待每一位游客，用心細致地做好每一項服務。比如每天做好車輛的保養維修，確保車輛安全運行；每天做好車輛的清潔凈化，確保車輛舒適優美；每時每刻關心游客、提醒游客注意事項，一旦發現游客丟失行李或手機、錢包等隨身貴重物品，都要急游客所急，想方設法找到失主，第一時間完璧歸趙。
美嘉旅游公司的姚小姐半開玩笑半認真地說：“我們每天的工作，都像每一次去相親一樣，從著裝打扮到舉手投足，從一個眼神到一個姿態，都嚴格對待、嚴格要求，確保給對方良好的印象。因為我們的工作不僅關系到個人的形象，更是影響到整個貴州、黔南、荔波的旅游形象。所以，堅決不能馬虎。”