世紀旅游網訊 （特約記者 莫雄亮）“原來想到小七孔景區的冬天景色一定很美，但是，真的沒想到會這么美！”“之所以選擇冬天前來中國南方喀斯特世界自然遺產地貴州荔波來旅游，原因有三個：一個是若旅游旺季來，整個景區會人擠人，只能看人頭，會看得不全面、玩得不過癮、逛得不開心。二是避開旅游旺季來，不但景區門票有優惠，一路上的食宿也都有打折。三是貴州荔波這類以自然風景和民族風情為‘游頭’的旅游區，冬天的景色有的并沒有比旺季遜色甚至還更加迷人。”2016年12月5日，早早就從大小七孔旅游集散中心等候美嘉觀光車進入小七孔景區選點拍攝的廣西南寧一個旅游團隊的大媽、大伯們七嘴八舌地說。
荔波美嘉觀光車的資深駕駛員老姚告訴記者，對于旅游來說，冬季就是最淡的季節。國家旅游局規定每年11月到次年４月為淡季。好多景區的游客量明顯減少，景區周圍的食宿生意也明顯暗淡。但是，像荔波大小七孔這樣的景區，由于森林植被茂密，奇花異草繁多，湖水、潭水、河水不枯，加上兩岸四周紅楓倒影，令不少游客選擇冬季來到這里游玩。與此同時，荔波縣也在這個期間推出冬季旅游大促銷活動，規定從12月1日起到明年2月底，省外游客到荔波縣幾個主要景區，可以享受八折優惠，從而使淡季帶來了“旺客”。
除了美嘉觀光車全力服務好游客，確保所有冬季游客來到大小七孔景區的交通運輸，讓每個人都能通過觀光車到達他們想去的景點以外，荔波縣相關部門還開通了旅游公共微信號，建立了旅游資訊群、旅游政務群，充分利用公共信息平臺優勢宣傳荔波、服務游客。同時，借助荔波縣政府網站、荔波縣微信平臺等發布旅游信息，全面推介荔波旅游特色產品，為擴大荔波旅游的影響力、提高荔波旅游的知名度，發揮了積極的作用。
在小七孔景區，荔波美嘉旅游公司從領導層到普通員工，都以兢兢業業、高度負責的精神，做好觀光車的調度工作、觀光車的駕駛工作，扎扎實實地解決游客在旅游觀光途中的各種困難，認認真真地解答游客在旅游觀光途中的各種問題。美嘉觀光車部門經理小覃告訴記者，很多游客冬游貴州荔波，很大一個程度正是考慮旺季人太多，車太擠，不能好好看景才出行的。他們冬季來到荔波，客觀上給我們提供了一個服務好游客、留住游客心的契機。我們一定要在觀光車服務環節上下足功夫，贏得口碑。
在小七孔景區旁邊經營旅游紀念品的、來自云南麗江的張女士強調：游客客源是旅游業的生命線，沒有游客的支撐，旅游發展就會成為空談；同時，如果沒有高質量、人性化的服務，好景也會成為“空景”。她在這里做生意也有了好幾個年頭，看到美嘉觀光車服務游客上真的下了很大的功夫，真的對游客獻上了貼心的關懷，比如游客忘或丟失東西在車上，他們都以最快的速度找到失主；游客有個頭痛腦熱或旅游中擦破皮膚什么的，他們都會第一時間聯系到醫生。很多看似小事，卻感動了游客。